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Custom Color Set
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66,934 Verified Client Reviews |
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HolaNo me gusto , es muy complicado el proceso, y al final no cubre las canas, el pelo queda muy dañado definitivamente no lo recomiendo 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAdriana B: -Gracias por escribirnos. Sentimos no haber cumplido con tus expectativas. Nos encantará poder revisar tu caso en detalle y darte una solución. Te acabamos de enviar un email. |
Cambio de color en mi peloCuando teñi mi pelo por segunda vez, el resultado fue diferente, mi pelo quedo mas oscuro, quede un poco decepcionada, era la Semana de navidad, donde tenia eventos con mi familia y tuve q dejarlo asi. ME ENCANTABA el primer tinte, mas rojizo. Tengo fotos de antes y despues, por si querian ver los diferentes resultados. 1 of 2 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLisandra R: -Gracias por tus comentarios. Sentimos escuchar que la segunda vez que te aplicaste nuestro color, el resultado fuera diferente. Te acabamos de enviar un email, para resolver esta incidencia. |
CouleurLes racines tirent sur le vert 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSandrine - Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre Couleur n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. En examinant votre profil, nous constatons que vous nous avez déjà contacté et vous avez travaillé avec un de nos experts coloristes pour atteindre vos objectifs couleur. Dites-nous si nous pouvons vous aider ! |
UtilisationPas si simple ! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsViviane - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec nous. Nous espérons pouvoir vous aider, vous retrouverez plus de détails dans l’email envoyé ! |
RegularNo me gusto porque quiero aclarármelo 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsEsperanza:- Gracias por escribirnos. Sentimos que no te haya gustado el color. Estamos encantados de poder ayudarte, para ello te acabamos de enviar un email . |
moyenJe préfère les colorants sans ammoniaque et là c'est vraiment trop fort. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsBernadette - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec nous. Nous vous avons envoyé un email pour vous expliquer plus en détail et pour voir comment remédier à cette situation. Merci ! |
El tonoNo parece que me hubiera tinturado decía rojo caoba pero mi cabello después de aplicar el tinte está más negro que nunca .nadie cree q me lo haya tinturado hice todos los pasos correctamente y espere los 30 min ..quería q se notará algo de rojo 0 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsGustavo - Una sincera disculpa que nuestro Color Personalizado no haya cumplido con tus expectativas. Te hemos enviado un correo electrónico para ver cómo podemos ayudarte a remediar la situación ya que tenemos garantía de satisfacción. |
Mas oscuroEl color me quedó más oscuro de lo esperado, casi negro, el reflejo no se ve violeta solo rojo. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMileyva - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar! |
Farbe hält nichtLeider ist auch beim 2. Mal färben genau nach Anleitung die Farbe nicht wie gewünscht und wäscht sich raus. Ich habe sie extra von einer Friseurin auftragen lassen. Schade eigentlich.... Versand war beim ersten Mal wie angekündigt, beim zweiten Mal kam das Paket nicht an aber es wurde sofort ein neues raus geschickt. Der Kundenservice ist nämlich wirklich top dafür auch 1 Stern. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSamantha A. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100% zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern. |
Kündigung aus gesundheitlichen GründenLeider habe ich Atemnot Probleme auf die ständige Anwendung der Produkte bekommen. Zuerst ein unerträgliches Brennen auf der Kopfhaut. Daraufhin wurde mein Immunsystem angegriffen und ich wurde krank. Es ist sehr schade da ich ihre Produkte gut fand. Ich habe seither starken Reizhusten. Arbeite im Krankenhaus auf der Gefäßchirurgie und darf auf keinen Fall mehr diese Produkte verwenden. Deshalb kündige ich meine Bestellung mit sofortiger Wirkung. Danke für ihre Zusammenarbeit. Mit freundlichen Grüßen Frau Ramona Edelmann Sonneberg den 26.12.2019 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsRamona E. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nach der Verwendung unserer Produkte Beschwerden hatten. Bei empfindlicher Haut kann die Haarfarbe zu leichten Reizungen der Kopfhaut führen. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |