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Custom Color Set
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66,925 Verified Client Reviews |
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DéçueLa couleur ne correspond pas à ce que je voulais et j'ai des démangeaisons Je souhaite annuler mes prochains prélèvements car je ne souhaite pas recommander. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsKelly - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez ressenti de l’inconfort après l’utilisation de nos produits. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons avec toute information concernant votre compte. |
Cheveux orange en racine !! non impossible, je pleure !!Racines blanches et grises devenus orange, une horreur, couleur à refaire de suite et cheveux qui vont être abimés, inadmissible, je pleure, les longuers sont bruns noir, je voulais une couleur uniforme, avec juste un reflet très léger, non indmissible, une honte !!! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsFlorence - Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre coloration n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. En examinant votre profil, nous constatons que votre vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider ! |
Quiero mi garantía de colorNo dio el color escogido, es muy oscuro 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Andreia: Gracias por escribirnos. Sentimos que tu color personalizado haya resultado más oscuro de lo que esperabas. Nos dará gusto revisar tu fórmula y ofrecerte una solución. Revisa tus emails, te acabamos de escribir. |
allergie à votre coloration.Je suis désolée d'interrompre cet abonnement. Je ne souhaite plus rien recevoir. J'ai eu une réaction importante sur le cuir chevelu. Dommage. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsFrançoise - Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez eu une réaction allergique. Nous vous invitons à vérifier vos emails, nous vous en avons envoyé une pour vous assister davantage. |
Leider nicht die Farbe die ich wollteIch hatte mehrere Male E-Mail Kontakt, super nette & hilfsbereite Menschen, aber die Farbe die ich bestellt hatte gleicht leider so gar nicht der auf meinem Kopf. Hab Mittelbraunes, ungefärbtes Haar & wollte ein dunkelblond. Ist leider nur ein warmes, helleres braun geworden, also nicht annähernd blond. Das ist natürlich für 25€ Schade 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAline W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
¿Mi pedido?Aún no me ha llegado 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Amaia: Gracias por escribirnos. Sentimos mucho que tu pedido no haya sido entregado. Estaremos encantados de poder revisar lo ocurrido y darte una solución. Por favor, revisa tu email, te acabamos de escribir. |
Lieferzeit ist eine KatastropheIch kann leider nichts bewerten da die Farbe nach 3 Wochen noch immer nicht angekommen ist aber eine Mahnung ist eingetroffen, obwohl ich den Kauf auf Rechnung tätigte, was aus meiner Sicht bedeutet, Zahlung nach Erhalt der Ware! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsYvonne F. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben wahrscheinlich bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
sehr unzufriedenschlechte farbe 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsGabriela S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer individuellen Haarfarbe unzufrieden sind. Dennoch hoffen wir, dass Sie uns noch eine zweite Chance geben. Wir nehmen unsere Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst und würden uns gern mit Ihnen in Verbindung setzen, um daran zu arbeiten, Ihr Farberlebnis zu verbessern. |
Racinesne couvre pas assez les racines.... 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsIsabelle - Nous vous remercions de votre retour, et nous espérons que nous pourrons discuter bientôt afin d’améliorer votre expérience avec nous ! Vous retrouverez plus de détails dans l’email envoyé. |
UnzufriedenIch wollte von meinen dunkelbraunen Haaren (virgin Hair) auf ein helleres Aschbraun kommen. Leider habe ich ein noch dunkleres Ergebnis mit der Farbe erzielt, als meine Haare schon sind. Zum Glück habe ich, wie empfohlen, nur eine Teststrähne gefärbt. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCarlotta R. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |