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Custom Color Set
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66,903 Verified Client Reviews |
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No me tapo las canasNo me gusto porque no me tapa las canas 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Rafaela: Gracias por escribirnos. Sentimos que tu color no haya cubierto las canas como esperabas. Estaremos encantados de revisar la fórmula de tu color y realizar los ajuste correspondientes. Te acabamos de enviar otro email. |
Nicht gutDie Lieferung kam beschädigt an. Bis heute keine Reaktion! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMartha K. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Es tut uns unheimlich leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir die Situation klären können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |
Zu TeuerDie Farbe war schon gut. Alles sehr ausführlich beschrieben. Es ist ganz komplett, mit Handschuhe/ Pinsel. Aber für eine dauerhafte Verwendung alle 4-8 Wochen zu teuer. Das Farbergebnis konnte ich nur mit eine vorhandene Pigmentierungsmaske neutralisieren, da es sonst zu orange geworden war. Vor allem die grauen Haare. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHelen S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass unsere Preise etwas hoch erscheinen können. Das liegt daran, dass Ihre Bestellung so viel beinhaltet: Farben in Salonqualität, ein persönlicher Colorist, der Sie berät, Ihre individuell abgefüllte Flasche sowie das gesamte Zubehör für Ihre Farbanwendung. |
Color SetDie Farbe war nicht Gold Blond, sondern hatte eine graue Nuance. Das gefällt mir nicht so richtig. Hätte gern mehr goldigen Ton. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsGabriele D. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Plus jamais...Couleur qui ne tient pas et abîme les cheveux 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCecile C. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |
VerarscherIst ein verarscha seit ich hab nur 1 mal was bestellt und die hab von mein konto 3 mal geld gebuch voll verarsche seit ist das 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsRomana K. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20% sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die Ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir Ihnen behilflich sein können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |
No he recibido mi producto y lo necesto lo mas pronto posibleProducto no recibido 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Silvia: Gracias por escribirnos. Sentimos que no hayas recibido tu color personalizado. Estaremos encantados de poder revisar lo ocurrido y darte una solución. Por favor, revisa tus emails te acabamos de escribir. |
Cristina....Hola ya te avise que no quiero comprar ase dos meses ya no quiero lo siento no mea gustau el color que me leas mandau yo me explicado bien. Y no quiero que intentéis cojer dinero de la tarjeta que no ai. Olvida. No quiero yo egresar en ese tarjeta dinero. Y no quiero que me mandéis algo a yo que no quiero que tagas bun día. Y olvida ya no quiero. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Cristina: Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Descuida, cancelaremos tu Plan de Color para que no recibas más envíos. Te acabamos de enviar un email con todo tipo de detalles. |
Für mein Haar ungeeignetObwohl ich mich genau an die Anleitung gehalten habe, hat mein Haar die Farbe überhaupt nicht angenommen. Süß war, dass die Produkte personalisiert verschickt werden, aber wenn die Farbe nicht hält, nützt mir auch mein Name auf der Verpackung nichts. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsManuela E. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir stehen fest hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. |
tinte nuevoAnte todo dar la gracias por su profesionalismo, me gusto muchisimo la presentacion e individualizacion de mi cuenta. Pero la mezcla de color, que mas me gusta es negro combinado, con castano y cobre, en vez de dorado. Me gustaria saber si esto es posible. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, María: Gracias por escribirnos. Estaremos encantados de poder revisar tu fórmula y realizar los ajustes correspondientes para lograr el color que deseas. Te hemos enviado un email con todo tipo de detalles. |