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Custom Color Set
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66,880 Verified Client Reviews |
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Produit non reçuJe suis toujours en attente et aucune visibilité sur un délai ferme 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsInes D. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente de votre commande. Nous faisons notre possible pour que vous receviez vos articles. Nous continuons de vous informer par email. |
Me gusto el productoMe gusto pero no acerté con el tono, he pedido un cambio y veremos como sale 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Cristina: Gracias por compartir tu experiencia. Nos dará gusto poder ajustar tu color, para lograr tu tono deseado. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir ¡Saludos! |
Express ZuschlagTrotz Express Zuschlag von vier Euro warte ich immer noch auf die Bestellung !! Wenn es Engpässe gibt , darf es so nicht angenommen werden Artikel kam heute defekt mit Zollgebühren an. Nicht zufrieden mit der Lieferung. Erbitte Rückerstattung des Kaufpreises 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Coloration 2Toujours beaucoup trop de cheveux blancs non couverts et couleur trop cuivrée 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsFlorence M. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous ayez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. |
Ne pas commanderMa commande a été expédiée le 8 janvier et son statut indique depuis qu' elle est bloquée "en transit". Quand j'ai écrit au service client pour savoir ce qu'il en est pour j'ai eu comme réponse : "je peux vous confirmer que votre commande est toujours en transit". Merci pour cette précision ! Un abonnement que je vais donc fuir et résilier avant même d'avoir pu l'essayer car plus de 3 semaines que je l'attends et pas d'explication veritable sur ce retard ni sa durée. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsDESVAGES F. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne soit pas arrivée. Nous allons revenir vers vous par email pour plus d'informations. Encore merci de votre patience. |
Bestellung NIE erhaltenBestellung NICHT erhalten, aber das Geld wurde schon von meinem Konto abgebucht!!!!! 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMargit M. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Es tut uns unheimlich leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir die Situation klären können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |
LivraisonBonjour Je suis tjrs contente de mon pack coloration Cependant je trouve que la livraison est un peu longue c est pour cela que j ai modifié la périodicité d envoi à 4 semaines au lieu de 5 Car la période de l envoi est bien trop longue !pourquoi ?? Merci d en tenir compte pour le prochain Bien à vous 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMarie A. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que l'attente de votre commande se fasse longue. Nous allons vous contacter par email, pour plus d'information concernant les délais de livraison de votre commande. |
Leider enttäuschtIch hatte hohe Erwartungen, alles hat sich so gut angehört, der Kundenservice ist super, die Verpackung total liebevoll, die Gebrauchsanweisung alles super das farbergebniss leider nicht. Ich hatte mich so auf mein mittelblond gefreut, hatte extra ein Foto hochgeladen und es ist das passiert was ich bei haar Farben hasse es ist Orange stichig. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLinda M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Färbung/TönungDie Farbe ist voll von Wasserstoffperoxid, extremer Geruch 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsGabi L.- Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100% zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern. |
8 días para entrega!!!!Pedifo realizado 11/1, enviado 12/1... 20/1 no tengo nada... normal?? 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Arantxa: Gracias por escribirnos. Sentimos mucho el retraso con la entrega de tu pedido. Te acabamos de enviar un email con todo tipo de detalles. |