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Custom Color Set
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66,880 Verified Client Reviews |
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DéçueBonjour très déçue de la couleur trop foncée pas assez Claire. Je ne vais pas continuer l achat. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMarie Christine - Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre coloration. L’un des bénéfices uniques de notre service est la possibilité de modifier votre formulation selon votre expérience. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation ; nous espérons que nous pourrons discuter bientôt afin d’améliorer votre expérience avec nous ! |
Aucun effetMalheureusement sur mes cheveux foncés, la coloration n’a eu aucun effet et ne fait aucune différence avant et après la coloration... Bien qu’on m’ait renvoyé une nouvelle couleur plus claire, cela ne fonctionne pas (dommage car l’équipe est sympa). Je pense que les colorations proposées ne sont pas adaptées pour des cheveux noirs foncés comme moi, qui nécessitent une décoloration au préalable. Cela devrait peut être être précisé sur le site avant l’achat. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsPark - Merci pour vos commentaires ; nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre coloration. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contactés. Nous vous remercions pour vos commentaires, ils nous permettent d'améliorer constamment notre service et produits en fonction de ce que nous disent des clients comme vous. Dites-nous si nous pouvons vous aider ! |
Färben hat leider nicht funktioniert.Ich habe eine Intensivtönung bestellt und diese wie in der Beschreibung benutzt. Leider haben meine Haare die Tönung nich angenommen, es ist nicht mal ein kleiner Schimmer zu erkennen. Super schade bei dem Preis. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAmrei K.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
No me cubre las canasNo me esta cubriendo las canas fue la razón principal por el cual quise comprar el producto, 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsGaly - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien. |
Statt aschblond rotblondLeider genau das bekommen, was ich nicht wollte 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsClaudia F.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Farbe schön; deckt weiß nicht abDie Farbe ist heller und honigfarbener als erwartet. Leider werden weiße Haare gar nicht abgedeckt. Dabei war dies der Grund die Coleration zu bestellen. Somit viel Aufwand für Nichts-muss nun doch mal zum Friseur!! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSabine G.- Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Verspätete LieferungKam erst heute! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsVera S. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Es tut uns unheimlich leid, dass Sie Ihre Bestellung spät erhalten haben. Wir möchten uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir die Situation klären können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |
TinteNo me gusta los resultados porque se me despinta y salen las canas ala primera lavada 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Yanira: Gracias por escribirnos. Sentimos mucho que el resultado de tu color haya resultado diferente a como tú esperabas. Nos dará gusto revisar la formulación, para darte una solución. Revisa tus emails. |
Alle grau-weise Haare nicht abgedecktAlle grau-weise Haare nicht abgedeckt 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHeidrun S.- Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
Hat grau nicht abgedecktIch war überhaupt nicht zufrieden und habe deshalb nicht neu bestellt. Umso überraschter war ich heute, als ich gesehen habe, dass ich angeblich ein Abo abgeschlossen hätte. Das grenzt für mich an Betrug und Bauernfängerei!! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAnja B. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und für die Verwirrung. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |