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Custom Color Set
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Pas la bonne couleur !Impossible de vous envoyer un fichier pour commander la bonne couleur ! C'est dommage de ne pas montrer au client les couleurs (flacon 2) avant expédition alors que j'avais téléphoné pour demander explicitement la couleur que je voulais. Beaucoup de perte de temps. Dommage qu'on ne puisse pas vous envoyer de fichier PDF ! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsVanessa H. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration ne corresponde pas à vos attentes. Nos coloristes vont vous contacter par email afin de vous aider. Vous pouvez également nous envoyer des photos (PDF) par email. À très vite ! |
Cobertura de canas pésimaPor favor necesito cancelar mi suscripción con ustedes me aplique el color y las canas no se cubrieron he tratado de ajustar el color algunas ocasiones pero tampoco he logrado obtener el resultado que deseo en mi cabello gracias 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsGabriela - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Tus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad para nosotros de hacer lo correcto. |
Cambiar el colorMe gustaría que el color tuviera mas cenizo, ya que el color me quedo unpack hacia el lado crobrizo 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsFrances - Lamentamos que el color de tu cabello no sea el que esperabas. Su pedido está totalmente apoyado por nuestra Garantía de felicidad del color y nos encantaría trabajar con usted para ajustar su fórmula para su próximo pedido. Nuestros expertos en color se han puesto en contacto por correo electrónico y estarán encantados de ayudarle en este proceso. |
mécontentej'ai demandé un blond cuivré et je me retrouve avec un châtain très foncé.. vraiment déçu. le 28 avril 2022 je reviens vers vous car vous avez laissé un message me demandant de vous rappeler, j'ai essayé mais il est indiqué que vos êtes fermé. Je suis en attente de ma couleur. merci de me rappeler si vous souhaitez des précisions ... 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Das war leider nichtsIch wollte aus meinem Kupferrot ein Braun machen, bekam Mittelbraun mit Neutralisator zugeschickt... nach der Anwendung war ich super enttäuscht: das Rot scheint an vielen Stellen noch raus, der Rest der Farbe ist ein scheckiges Dunkelbraun-fast - Schwarz Gemisch der billigsten Sorte. Werde jetzt zur Drogerie müssen, um Farbe zu kaufen und hoffe, dass ich dieses Desaster retten kann. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsRafaela J.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Me senti comodael color fue escogido por mi, pero aun sigo muy oscura cosa que no me sieto bien con el color .. Pero la aplicacaion y la calidad del producto INCUSTIONBLES.. Voy a conseguir my color ya veran obviamente con Uds 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsEdna - Lamentamos mucho saber que se sintió decepcionado con los resultados de su aplicación de color. Nuestra garantía de felicidad de eSalon Color es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. Nuestros expertos en color se han puesto en contacto con usted por correo electrónico y estarán encantados de ayudarle en este proceso. |
Deckte am Ansatz nicht ausreichendDer Farbton ist passend, aber mein grauer Ansatz ist nicht richtig abgedeckt. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsPetra A.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
3 ème essai ratéAu bout de troisième essais raté ! La couleur de mes racines et mes pointes de cheveux sont complètement différentes et loin d’être harmonieux ! La coloriste n’a pas réussi à résoudre le problème. J’ai décidé de me désabonner. C'est une expérience très médiocre. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMaki C. - Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendr eque votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider davantage. |
No satisfechaMe aclaro la raíz y el pelo quedó sin brillo 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJoan - ¡Realmente apreciamos sus comentarios! Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar. |
Wo bleibt meine HaarfarbeWurde von Ihnen am 2. April verschickt und ist bis heute nicht angekommen. Ich bitte um Rückmeldung, Jana Lohss 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJana L. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Es tut uns unheimlich leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir die Situation klären können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |