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Nur kurzzeitiger EffektLeider ist die Farbe wieder komplett herausgefallen. Es sollte eine Farbkorrektur sein um den rot/Gold Ton zu entfernen. Jetzt ist er nach nur 4 Wochen wieder komplett da. 1. Färbung war vom Farbton perfekt. Ich war begeistert. Zweite komplett anders und das bekomme ich jetzt nicht mehr weg. Die dritte hatte nur einen kurzfristigen Effekt der nicht so war wie die erste Färbung. Er hat lediglich eine Farbe darüber gelegt um den goldTon zu neutralisieren, die mit jeder Haarwäsche mehr und mehr heraus viel. Schade. Ich bin sehr enttäuscht darüber. Und es ärgert mich , da ich meine Haare wachsen lassen wollte und jetzt das Gefühl habe um den Ton wieder neutral zu bekommen… sie abschneiden zu müssen. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAlexandra L.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Seit 2019 Kundin, aber leider seit der letzten Bestellung sehr unzufriedenIch bin seit 2019 Kundin mit einem Flex Abo und war bisher auch sehr zufrieden. Leider war ich mit dem letzten Farbset sehr unzufrieden: Die Farbe war eher wie eine Tönung, d.h ich musste nach 2 Wochen wieder nachfärben, das Shampoo roch sehr perfümiert, ebenso wie die mitgesendete Spülung. Zum Glück hatte ich noch ein älteres Farbset von Esalon auf Vorrat, welches noch die alte Qualität hatte. Ich werde mir die nächste Lieferung von Esalon genauer anschauen und schauen, ob die Qualität wieder stimmt und die Farbe wieder länger hält. Andernfalls muss ich wohl mein Abo kündigen. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsGloria S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
FarbeDie Farbe war mir zu hell , aber das ist nicht das Problem, das kann man bei der nächsten Bestellung ändern. Mein Problem ist das sich die Farbe sehr schnell auswäscht und man schon wieder färben muss, weil es sonst unmöglich aussieht. Ich werde es noch einmal versuchen, sollte es wieder so sein, dann werde ich hier leider nicht weiter bestellen. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsClaudia M.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Shampoo und Conditioner Rezeptur ÄnderungDie Rezeptur von Shampoo und Conditioner hat sich geändert. Haare sind strohig, glänzen nicht und nicht weich und geschmeidig wie sonst. Duft der beiden Pflegenittel ist sehr unangenehm. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsNicole B.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Belle couleurTrès belle couleur et pratique grâce à l’abonnement cependant gros bémol sur l’odeur de la coloration. Ça pique les yeux tellement elle sent fort.. c’est la seule chose à revoir dans votre formule. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAurelie - Merci de votre partage, nous sommes ravis que l'abonnement et la couleur vous conviennent, cale nous fait énormément plaisir ! En même temps, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée pendant l’application de votre coloration, et nous vous remercions d’avoir partagé vos avis ; ils nous permettent d'améliorer constamment notre service et nos produits ! Nous vous avons aussi envoyé un email avec plus d'informations concernant l'odeur. Merci encore de votre partage ! |
HorriblePas la même teinte que la fois dernière. Un même produit pour faire les racines et les longueurs, je me retrouve avec une couleur pas du tout unie : cuivre sur le dessus et orange sur les pointes ! Je file chez ma coiffeuse pour rattraper ce massacre ! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCaroline - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue ! Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous, et nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur, nous vous contacterons par email. Merci encore pour votre commentaire. |
Ähm....... meine Farbe sollte Aschblond sein mit etwas Kupfer. Bekommen habe ich 100% kupfer"blond". Ich bin NICHT zufrieden und möchte nichts mehr erhalten. Die 2 Sterne sind für die gute Anwendbarkeit des Produktes und Geruch/Verträglichkeit der Kopfhaut. Da gibt es nix zu meckern. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsKerstin S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
KatastropheNachdem meine erste Intensivtönung super war, wollte ich die exakt selbe Farbe als feste Färbung übernehmen. Leider ist die Farbe eine Vollkatastrophe (orange statt braun) & hat nichts mit der gehabten Intensivtönung zu tun. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSandra G.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
No me quedo como esperabaEl producto es bueno pero el color me quedo muy occurs, pense que iba a quedar mas rojizo, pero no se que hice, o a lo mejor mi cabello es muy negro 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Aura: Sentimos que tu color no haya sido como esperabas. Uno de nuestros coloristas revisará tu caso al detalle, y te enviaremos un email con la solución. Cualquier cosa, ya sabes dónde encontranos. |
Productos buenosEl producto me gusta el problema es qué de 3 e recibido solo un pedido salió el 9 y hoy es 20 un desastre el correo no sé ni qué pensar si cánselo o no espero mañana para hablar con una representante 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Blanca: Sentimos que sigas esperando por tu pedido. Descuida, revisaremos lo ocurrido y te daremos una solución. Por favor, chequea tus emails, te acabamos de escribir. |