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Custom Color Set
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66,566 Verified Client Reviews |
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MolestaEstoy muy molesta pedí un castaño claro y mi cabello se ve como rojizo no es el color que yo deseaba 😡😡😡😡😢😢😢no es justo no me gusto mi resultado 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Vicky: Sentimos que el color no haya resultado como esperabas. Te acabamos de escribir para poder ayudarte y ofrecerte una solución. |
Bon produit mais problèmes de livraisonImpossible de planifier une livraison régulière pour recevoir les produits de coloration au bon moment pour entretenir ma couleur. Le délai d’acheminement est trop long et aléatoire !! À revoir malgré la qualité des produits … 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHélène - Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cette situation a occasionné, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous apprécions votre commentaire car ils nous permettent d'améliorer notre service et nos produits. Nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente ; nous vous avons un email avec des informations en plus. Merci pour votre confiance ! |
coloration sombreBonjour : j'ai bien reçu la boite, excellente présentation, bonne coloration, mais vraiment la couleur la plus foncée de la mienne, j'aimerais une couleur plus proche de la mienne, s'il vous plait. Pour moi le cuivre c'est mieux, Et je reste plus sombre que le cuivre.Emoji S'ils pouvaient le réparer, je voudrais continuer l'abonnement, car pour cela je l'ai annulé Merci pour votre réponse 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsGuarin - Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre coloration. Si vous voulez, nous serons ravis de modifier votre coloration. Nous avons répondu à votre email, avec plus d'informations. Nous vous remercions pour votre confiance et nous restons à votre écoute. |
Farbe zu hellDie Farbe ist leider heller als mein natürlicher Ansatz, so dass dieser leider aufgehellt wurde. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMadleen R.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Pas la couleur demandeC’est dommage parce que j’ai pas du tout la couleur demandé, j’ai demandé un éclaircissement parce que j’avais fait une couleur cet été et ça va pas du tout été le cas mais cheveux sont foncé je pense qu’ils n’ont même pas pris en compte mon changement de couleur avec photo que j’ai envoyé entre deux dommage et je ne pense pas recommandé du coup. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLeila - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
Pedido no llegaHice un pedido con fecha de entrega de acuerdo a su información para el día 12/2 pero aún no lo he recibido. Al ingresar a la página para rastrearlo me dicen que ya fue entregado pero no lo he recibido. Agradezco me puedan ayudar o si hay algún lugar en el que lo pueda recoger. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Francy! Sentimos que tu pedido no haya llegado todavía. Revisaremos lo ocurrido, y te enviaremos un email con todo tipo de detalles. |
Pas assez et pas la même couleurJ'ai reçu mon 1er kit d'essai et déjà par rapport à ma longueur de cheveux stipulée je n'avais pas assez de produit, c'était sec sur les pointes, impossible de tout finir. En plus, le service client me dit que si j'avais voulu plus il faut que je recommande un produit ( je vois pas l'intérêt de me demander ma longueur de cheveux alors. Soit j'achète un kit coloration complète soit un kit racines mais là c'était bien censé être complet ...) Et dernière chose, la couleur ne ressemble pas du tout à ce que j'avais sélectionné alors que mes cheveux étaient très décolorés. Le roux est inexistant, je suis simplement brune, bravo, retour à la case départ, ce que je ne voulais surtout pas. Plus jamais, je résilie immédiatement déjà par manque de professionnalisme d'un point de vue gestion des quantités et ensuite pour ce mauvais calcul " couleur sur mesure " 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsElysia B. - Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté nos équipes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider davantage. |
pas de respectaucun respect de la couleur demandée! je voulais chatain foncé violine et je me retrouve avec chatain foncé! donc au final, meilleurs resultats quand j'achete ma couleur en grande surface ! j'ai bien fait de stopper l'abonnement et je confirme apres test de la couleur! 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLynsey D. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie Coloration Heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire ! |
DecepciónParto de un 8.34 aproximadamente y aunque mostré fotografías para modificar ligeramente mi color a un tono más cobrizo que rubio, el resultado ha sido una base muy oscura con un rubio medio como principal y después cobrizo. Calculo que es un 7.43. Cubre mis canas pero es demasiado oscuro, no es el tono que imaginé cuando hice el pedido. La caja me incluyó producto para medios y puntas de forma gratuita. El packaging y presentación es un 10. Aunque llegó muy tarde, valió la pena, pero el color no es acertado. No repetiré. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Sara: Sentimos que el color no haya sido como esperabas. Por lo que revisaremos al detalle lo ocurrido para poder ofrecerte una solución. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de responder. |
Avis couleurTrop foncée malheureusement 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAlina-Ouarda M. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider. |