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Custom Color Set
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IncompréhensionComment osez vous faire la pub pour un produit et par la suite me prélever de l argent sans mon autorisation, à aucun moment je vous ai donné mon consentement, j ai testé vos produits mais aucun effet sur mes cheveux Je ne veux plus de vos produits, je vous ai payé et pas 2 suite arrêtez vos prélèvements automatiques sur mon compte PayPal Je suis très en colère, comment vous faites pour arnaquer les gens de cette manière,, je vous ai rien demander, l inflation c est pour tout le monde. ARRÊTEZ VOS PRÉLÈVEMENTS AUTOMATIQUES IMMÉDIATEMENT Ce n est pas possible de jouer avec la confiance des gens comme sa. 0 of 2 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMarie V. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cette confusion. Lors de votre premier achat sur notre site, vous aviez bénéficié de nos offres d'Abonnement. Vous pouvez également faire une commande unique sans réduction si vous le souhaitez. L'Abonnement Couleur est très flexible et peut être modifié, résilié ou activé à tout moment depuis votre compte. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider. |
Nicht zufriedenIch bin leider mit dem Ergebnis nicht zufrieden die Farbe entspricht nicht meine Erwartungen. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsGrecea D. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Keine GrauabdeckungHatte mir mehr erhofft,speziell die Grauabdeckung an den Schläfen und die seitlichen Bereiche. Ich habe mich strikt an die Anweisungen gehalten.Schade, vielleicht muss ich es länger einwirken lassen. Ich hoffe, ich bekomme hier noch eine Info. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsClaudia M - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Grauabdeckung unzufrieden sind. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
No me gustoMe puso o raíz clara no entendí porq 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Chakira: Sentimos que no te haya gustado el resultado de tu color. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir. |
ColorationDéçue par la couleur qui ne fixe pas bien 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsNADINE A. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration vous a déçue. Nos Experts Coloristes vont faire en sorte d'ajuster votre formulation selon vos besoins afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus de détails. |
Ich sehe aus wie die noch grauere Nachbarsmaus der kleinen grauen Maus.Ich habe gerade geweint beim Haare trocknen. Wenn ich meine Naturhaarfarbe hätte zurückhaben wollen, hätte ich mir das färben einfach klemmen können. Die teuer blondierten Strähnchen, damit man einen leuchtenden kupferton drüber färben kann... sehen jetzt kackbraun aus... ohne auch nur einen Hauch vom gewünschten Kupfer zu enthalten. Ansonsten ist alles top... nur das wichtigste, die Farbe ist halt zum heulen. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsFranziska G.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Nicht für Locken?Ich mochte die gleichmäßige Coloration meiner Haare. Leider würden meine Haare stark geschädigt. Die Colorarion hat bei mir starke Trockenheit und Haarbruch verursacht. Leider möchte ich deshalb keine weiteren Sendungen 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSabine T.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass wir mit der Anwendung des Produktes Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Hat mir nicht ganz so gut gefallenDie Farbe hat sehr stark gerochen und der Dampf hat in den Augen gebrannt. Nach der nächsten Wäsche hatten meine Haare auch keinen Glanz mehr. Eigentlich dachte ich , dass mein Abo schon gekündigt war. Das hatte ich schon gleich nach der ersten Bestellung angeklickt, hat komischer Weise nicht geklappt, denn nun habe ich eine neue Versandbstätigung erhalten. Das nervt mich gerade. Ich hoffe das es nun geht, habe das Abo wieder abbestellt, es kam wieder die Nachricht ,ihre Bestellung ist schon versendet worden, aber kein Hinweis dass das Abo beendet ist.............nach vielen hin und her, habe ich es geschafft , prima. Die 2 Punkte gebe ich für das Paket insgesamt, Pinsel,Handschuhe, Hautschutz das war ok. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsClaudia D.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Bitte teilen Sie uns eine Bestellnummer an die folgende E-Mail-Adresse [email protected] mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können. |
Coloration sur demandeJe n' ai pas su faire la coloration car cela sentait tellement fort l ammoniaque que j' ai préféré jeter le produit 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJosiane B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas utilisé votre coloration. Nous proposons également des formules sans ammoniaque. Nous allons vous contacter afin de vous aider et trouver une solution. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
Farbe total falschIch hatte mir ein Rotblond/-braun gewünscht, es wurde Aubergine. Außerdem habe ich seit der Anwendung sehr starken Hasrausfall. Nie wieder! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsClaudia V.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |