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Custom Color Set
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66,736 Verified Client Reviews |
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BetrugHabe kein Abo absolviert und trotz allem hat man irgendwelche Produkte an mich verschickt die ich gar nicht bestellt habe. Wurde auch mir in Rechnung gestellt. Habe es zurück geschickt. Vorsicht nicht bestellen, sonst fällt man in einer Abofalle . 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsBabett - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Bitte teilen Sie uns eine Bestellnummer an die folgende E-Mail-Adresse [email protected] mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können. |
Abo-FalleKein Abo bestellt. Kundenservice nicht erreichbar, keine Email-Adresse für Beschwerden. Werde mich an die Verbraucherzentrale richten 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsVerena Z. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
ColorationLa coloration pas bien 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHayet F. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider. À très vite ! |
Ma colorationJe voudrais ajuster ma coloration car trop foncé 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCinthya A. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre coloration soit plus foncée que prévu. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes. |
ganz schrecklichdiese Farbe hat mit Kupfer gold rein gar nichts zu tun, wenn man sich mein vorher Foto ansieht, dann wisst ihr was ich meine. Ich habe meine Lieferungen eingestellt und möchte keine weiteren erhalten. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAngela P. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Hält nicht das was es versprichtLeider sind diese so toll angepriesenen Farben in keiner Weise dementsprechend.Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt leider gar nicht.Zudem sind die Büros geschlossen - keine telefonische Erreichbarkeit um die kommende Bestellung zu stornieren! Lediglich das Abo kann man kündigen.Echt schade..ich habe gedacht endlich einmal ein gutes Produkt zu finden...leider vergebens. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHallo Anne! Es tut uns sehr leid, dass Ihre Farbe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Wir haben uns gerade bei Ihnen gemeldet, um Ihnen weiterzuhelfen. |
DéçueJe suis déçue car après application et séchage, j'ai plusieurs couleurs sur la tête. 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsVERONIQUE D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Nos Experts Coloristes vont revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes. |
CatastropheC’était ma première expérience de coloration et je n’aurai jamais du choisir de la faire moi même avec Esalon. Mes cheveux sont naturellement blond. Je voulais les éclaircir. J’ai fini avec les cheveux roux alors que j’ai suivi les instructions. Malgré la photo que j’ai joins à mon dossier je pense qu’il n’y a pas aucune personnalisation et que les couleurs sont faits à la chaîne sans prendre en compte vos données. A éviter absolument. Maintenant il faut que je cherche comment remettre mes cheveux de cet apocalypse. 2 of 2 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsValeryia R. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider, conformément à notre garantie de satisfaction. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
FarbergebnisLeider bin ich nicht zufrieden, Grau wurde nicht richtig abgedeckt und sehr orangelastig geworden. Wollte ein natürliches hellblond haben . 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsBirgit H. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Bello ma non quello che volevoLa tinta è molto evidentemente di alta qualità cosi come tutto il resto del kit, mi sono trovata molto bene ed è stato facilissimo applicare il colore, però purtroppo non è il colore che ho chiesto. È uscito molto più scuro di quello che ho chiesto e ho seguito le istruzioni per filo e per segno per cui so che non è stato un mio errore... d'altronde non ho mai avuto una bella esperienza con dei parrucchieri che mischiassero una formula personalizzata per me quindi non sono tanto stupita dalla cosa.. tornerò a comprare la tinta basica di prima perché quella mi assicura sempre il colore che ho scelto 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMonika K. - Grazie per il tuo commento. Siamo così spiacenti di apprendere che sei deluso dal colore dei tuoi capelli. La nostra garanzia di felicità del colore eSalon è qualcosa che sosteniamo sempre e lavoreremo con te per far sì che i tuoi capelli abbiano l'aspetto migliore. Tieni gli occhi aperti per ricevere una nostra email a breve. |