66,736 Verified Client Reviews |
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Pas assez de colorationPas assez de coloration. Service client injoignable. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsRimpault L. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne réponde pas à vos attentes. Nous sommes revenus vers vous par email afin de vous aider et si vous avez des questions, nous sommes à votre écoute. |
Zu wenigFür lange und dicke Haare nicht ausreichend. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsInes S.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Farbe war andersIch färbte letztes Wochenende meine Haare das erste Mal mit der bestellten Farbe von Esalon. Ich ließ die Farbe genau eine halbe Stunde einwirken wie vorgegeben. Leider war das Ergebnis viel dunkler als ich es mir vorgestellt hatte. Was mich auch noch störte, war der beißende Geruch der Haarfarbe. Leider bin ich nicht so zufrieden. 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsRenate W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
SchlechtSuper Schlecht!!!!!!!!!Nie wieder.. reine abzocke 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHeidi T. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Farbe mit unerträglichen GeruchDie Farbe an sich ist schön, aber der Geruch der Mischung beissend, einfach unerträglich. Der ganze Raum stinkt auch noch Stunden nach dem Färben. Deshalb ist die Farbe nichts für mich. 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSimone R. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre personalisierte Farbe lieben. Aber wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihrer Farbanwendung entschuldigen. Der unangenehme Geruch wird durch Ammoniumhydroxid verursacht, eine Lösung von Ammoniak und Wasser, die in Ihrer permanenten Haarfarbe enthalten ist. Das Ammoniakhydroxid erlaubt es den Haarfollikeln, den Farbstoff zu absorbieren, wodurch es zu einer erhöhten Abdeckung und länger anhaltenden Farben kommt. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Service catastrophiqueJe n'ai pas encore reçu ma coloration commandé le 11 avril. Pas de réponse à mon email non plus. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsNicoleta C. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande eSalon ne soit pas arrivée. Nous sommes revenus vers vous par email afin de vous aider au mieux et remédier à cette situation. |
Farbe nicht geeignet, brennt Und schmerztViel zu dunkel, auf der Haut nach 4 Tagen nicht entfernbar, auf der Kopfhaut beim Auftragen Brennen, es sind nach 2 Wochen noch Krusten auf der Kopfhaut und rote Stellen, nicht zu empfehlen. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLy Zimmer - Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie eine allergische Reaktion erlebt haben, die möglicherweise durch unsere Haarfarbe ausgelöst wurde. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100 % zu erfüllen. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
leider nicht guthallo, da mir durch diese Farbe meine Längen und Spitzen komplett abgebrochen sind, bitte ich sie meine Daten komplett zu löschen. Ich werde diese Farben nicht mehr bestellen. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsTina D. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Farbe gefällt mir nichtIch habe ein mal probiert, ni wieder , Sie einfach sie nimmt von mein Paypal Konto, Sie schicken Farbe ich habe nicht bestellt. Ich bin sehr sauer 😡 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsKhairat T. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
BetrugHabe kein Abo absolviert und trotz allem hat man irgendwelche Produkte an mich verschickt die ich gar nicht bestellt habe. Wurde auch mir in Rechnung gestellt. Habe es zurück geschickt. Vorsicht nicht bestellen, sonst fällt man in einer Abofalle . 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsBabett - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Bitte teilen Sie uns eine Bestellnummer an die folgende E-Mail-Adresse [email protected] mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können. |