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Custom Color Set
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66,736 Verified Client Reviews |
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Problème de couleurJ avais commandé un châtain clair cuivré et me voilà quasi acajou. Beaucoup plus foncé et roux que ce que j attendais 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCaroline B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite ! |
Nicht so gefallenHallo. Leider hat mir die letzte Bestellung nicht gefallen. Die Farbe war in der Länge matt u. nicht glänzend. Ich habe sie jetzt ca. 2 Wochen drauf u. Sie sieht schon nicht mehr schön aus. Sehr schade. Liebe Grüße Iris 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsIris E.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Einiges ist gut ABER…Ich war von Produktdesign und Verpackung echt angetan. Hat mir sehr gut gefallen. Auch die Beschreibung ist gut verständlich und einfach umsetzbar. Der Geruch der Farbe ist fast schon angenehm und Shampoo und Pflege duften richtig gut. Ich finde den safer und remover der dabei ist echt klasse, ist nur leider viel zu wenig. Was gar nicht geht ist das Farbergebnis. Leider. Ich hab jetzt irgendwas zwischen Dunkelbraun und Borddeaux, unregelmäßig gefärbt, obwohl alles genau nach Anleitung angewendet wurde und Blauschwarz bestellt war. Das ist alles aber kein Blauschwarz. Super schade, denn sonst war ich total überzeugt. Hatte fast keinen Haarbruch…wenn aber halt was ganz anderes rauskommt als gewünscht und das dann auch noch ungleichmäßig..ist es irgendwie unbefriedigend für den Preis. Schade. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAnn-Kristin G. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Leider diesmal sehr enttäuschtLeider hat sich diesmal leider garnichts bei meiner Farbe geändert. Ich wollte heller werden, blieb aber total gleich.. das war wohl nichts .. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLaura B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Un peu déçueLa couleur est juste celle que je souhaitais mais dommage il a fallu un shampoing pour que mes cheveux blancs sur les tempes réapparaissent et au deuxième shampooing les reflets roux ont refait surface. Je tente encore une fois et je verrais. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsFlorence S. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas totalement répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. À très vite ! |
Nicht benutztHabe es nicht benutzt es sollte zur Probe sein, jetzt möchte ich es abbestellen!! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsDr Birgit L.- Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Jolie couleur mais pas celle attendueBonjour, j'ai trouvé tout super ( odeur texture couleur) mais ça n'est pas la couleur que je voulais, beaucoup trop foncé ! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJessica D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre coloration soit plus foncée que prévu. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
Zu dunkelEigentlich sollte es ein Kupferton werden. Nach der Färbung war es eher ein Kastanienbraun. Leider überhaupt nicht zufrieden 😔 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsUlrike T. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
No es lo que esperaba.Seguí las indicaciones y fue una experiencia desagradable. No obtuve el color deseado porque no quedo absolutamente nada del tono en mi cabello. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our Experts¡Hola, Alondra! Sentimos que el color no haya sido de tu agrado. Revisa tus emails, te acabamos de escribir. |
Leider viel zu dunkelDunkelblond bestellt, ist dunkelbraun geworden. Schade. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJohanna D.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |