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Custom Color Set
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66,689 Verified Client Reviews |
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Grauabdeckung nicht optimalDie Farbe ist schön. Leider deckt das Produkt meine grauen Haare nicht optimal ab. Bei mittelbraun sind diese vielleicht nicht mehr weiß, sondern ein weiß-blond. Habe schon sehr viel ausprobiert und hatte die Hoffnung, hiermit eine optimale Grauhaarabdeckung zu finden. Ich teste es nochmal ... mal sehen 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsBirgit K. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Coloration bestellt, Ansatzfarbe bekomnenIch bin ziemlich verärgert. Ich habe zum ersten Mal bestellt und wollte meine Haare mit einem schönen dunklen Aschblond färben - das gesamte Haar! Bekommen habe ich - eine Ansatzfärbung! Wtf?! Das ist echte Verarsche, sorry! Ich möchte mein Geld zurück! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsBARBARA H. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
DisgutsadaEstoy muy disgustada con el color recibido me oscurecio mi cabello totalmente y me eliminó todo lo cobrizo que tenia, no quiero mas ordenes, terrible la experiencia. Ahora el salon me indica que no podré llegar a mi color nuevamente. Elegi el color deacuerdo a las imágenes de color que muestra su Carta de colores y no es nada semejante.Llame para que no enviaran pedido y hable con una representante por que el color que deseaba era el de la promoción de una foto en su anuncio y queria estar segura de que el color se asemejaba y como quiera me enviaron el color. NO DESEO MAS ORDENES . 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsDamaris - Lamentamos mucho saber que se sintió decepcionado con los resultados de la aplicación del color. Nuestra Garantía de felicidad del color eSalon es algo que siempre respaldamos y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Esté atento a nuestro correo electrónico para informarle sobre los próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios. |
Bin enttäuschtMir ist wieder die falsche Farbe gesendet worden. Ich hatte die Farbe von BG-2 vor der letzten Lieferung wieder auf BG-1 geändert, hatte aber trotzdem die falsche Farbe bekommen und ein paar Tage später kommentarlos die richtige. Diesmal habe ich wieder die falsche Farbe bekommen. Das sehe ich erst, wenn es gefärbt ist, da es nicht auf der Flasche steht. Es ist weißgrau geworden, von Blond keine Spur. Ich werde mir wohl was anderes suchen. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsBarbara G. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
No cubrió mis canasRevisando mi cuenta dice que me enviaron una caja el 10 de diciembre, nunca recibo esa caja y trate de eliminar mi tarjeta para no hacer más compras y no me da esa opción, por favor indíqueme cómo debo hacer para cancelar mi suscripción 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsViviana - Agradecemos mucho tus comentarios! Al revisar tu perfil, vemos que ya trabajaste con uno de nuestros expertos en color para resolver tu problema. ¡Por favor, avísanos si hay algo más que podamos hacer por ti! |
FarbeIst top,doch müsste das rot etwas mehr zu Ausdruck kommen.sterne wollte ich mehr vergeben,nur nach einem gings nicht mehr 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsRamona F.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
ChangementBonjour, Ce mois ci je ne suis pas satisfaite. La couleur à changé, la couleur, l'odeur.. et la couvrance n'est pas jolie. Mes cheveux blancs à la racine sont orange. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMagali M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite ! |
Cheveux blancsMes cheveux blancs ne sont plus recouverts 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLaetitia V. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes. À très vite ! |
ImpossibleDe résilier l'abonnement.....à cette demande il n'y a aucune réponse du 'salon' et ils continuent de livrer ! La seule solution proposée est un report. Je signale à ma banque de ne plus payer quoi que ce soit à cette entreprise 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsBonjour Ana! Nous sommes désolés que vous annuliez vos envois automatiques. Veuillez vérifier vos e-mails, nous venons de vous répondre. |
DéçuJe voulais gommer mes cheveux gris mais ils sont toujours voyants.. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsBonjour Emmanuelle ! Nous sommes désolés d’apprendre que vos cheveux blancs ne sont pas bien couverts. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous avons répondu pour pouvoir vous aider davantage. |