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Custom Color Set
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66,637 Verified Client Reviews |
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Rousse au lieu de blond beige.Atroce, je me retrouve rousse au lieu de blond clair (je suis blonde foncé et j’ai commandé un blond clair beige). Franchement dégoûtée. Même un soin éclaircissant de grande surface me fait moins passer au orange. Et oui j’ai bien respecté le mode d’emploi et le temps de pose. J’ai arrêter de suite l’abonnement et vais tt de suite prendre rdv chez le coiffeur/coloriste pour essayer de rattraper cela. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLorine T. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
Efficacité sur les cheveux blancsMais le produit est agessif mon cuir chevelu a trinqué. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMaria - Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez ressenti de l’inconfort après l’utilisation de notre coloration ; et nous serons heureux de vous proposer une formulation plus délicate. Nous vous avons envoyé un email avec plus d'informations. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! |
color set chatain foncetrès déçue mes cheveux n'ont pas du tout apprécié cette coloration et elle est plutôt noire que châtain fonce et depuis je ne cesse de me gratter la tête donc une allergie 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our Expertsnathalys B. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes et que vous ressentiez de l'inconfort. Nous allons revenir vers vous par e-mail afin de remédier à la situation. |
Grauabdeckung AnsatzIch habe mich genau an die Einwirkzeit gehalten, aber der Ansatz bleibt heller als erwartet 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsBettina B.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Non conforme a ma demandeJe viens de recevoir ma commande, j'avais auparavant précisé que je souhaite modifié la couleur, j'attendais avec impatience un cuivré acajou, je reçois le même qu'habituellement, un chatain foncé cuivré acajou, je suis très déçue. Vu le prix des produits, on attend un peu plus d'attention de vos services. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our Expertsmichel B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nous vous avons contacté par e-mail afin de mieux vous aider. |
RegularEl pelo me quedo oscuro y lo ideal es un color light 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsRosemarie - Gracias por enviarnos tus comentarios. Nos entristece saber que tu color no cumplió con tus expectativas. Nuestra garantía de satisfacción con tu color es algo que tomamos seriamente. Te enviaremos un correo electrónico para ayudarte con esta situación. No te preocupes, haremos lo posible porque estés contenta. |
Désabonnée.merciDésolée,je ne suis plus cliente j’ ai 3 coloration d’ avance... merci de me de s’inscrire . 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsNicole - Merci de voter message ; nous vous avons envoyé un email avec toute information concernant votre compte. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. |
Pedido sin llegarAún no he recibido mi pedido enviado el día 19....os lo comento para que esté en vuestro conocimiento ya que me urge teñirme. En las otras lo he recibido enseguida... Por lo demás, informaros que estoy muy contenta y os doy el máximo de estrellas... Gracias 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Gema: Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Estaremos encantados de poder revisar su estado, para darte todo tipo de detalles. Te hemos enviado un email. |
PinturaLa pintura está buena el pelo se siente suave Lo único fue que no era el color que esperaba ahora tengo dos colores diferentes en mi pelo No shampoo ni acondicionador En bolsitas Ni la brocha 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMerari- Gracias por sus comentarios sobre su color. ¡Aquí en eSalon, siempre nos esforzamos por mejorar y asegurarnos de que todos y cada uno de los clientes estén 100% satisfechos con su color! Lamentamos mucho saber que no hemos acertado con su color. Está totalmente cubierto por nuestra Garantía de Felicidad del Color, y uno de nuestros Expertos en Color le ha enviado un correo electrónico para resolverlo. ¡Apreciamos que se haya comunicado! |
NéantJe ne l’ai pas encore appliqué, laisserai un avis plus tard...merci et bien cordialement 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLaure T. - Merci beaucoup d'avoir choisi eSalon ! Nous avons hâte de connaître votre avis sur votre coloration. N'hésitez pas à nous envoyer des photos du résultat. À très vite ! |