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Jolie couleur actuelBonjour Je trouve ma couleur initiale très jolie sur mes cheveux,j'ai beaucoup de cheveux blancs,je trouve que la couleur manque de pigments avec le temps,les reflets sont discrets aussi.beau coffret. Expérience à voir dans le temps. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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awaiting answersTyping as I sit with color atop my head, looking for some answers from eSalon. I have used and recommended eSalon for years ... had great results at a reasonable price, with minimal issues. Until the past few months. This color set seems like what I had used successfully for years, but I nervously await results. Last color application, and a few prior to that, have been very different. The color itself was different ... lighter, different consistency, less viscous maybe? And my hair did not look the same. I've had two satisfying conversations with eSalon about the issues (bottom line, my hair color didn't look as good or the same). It seemed that there were manufacturing problems, but that's a guess. Consumers coloring their own hair don't like to guess. Wish me luck as I don't want to make a change. 45 de 48 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHey Landa! We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you've been working with one of our Color Experts to resolve your concern. Our team of licensed colorists loves being able to craft the ideal shade for our clients at home, and are always happy to help make adjustments to your color. We are excited to continue working with you! |
MA COULEURJe suis fan de la composition de ma couleur, le résultat est à la hauteur de mes attentes et mes cheveux sont d une brillance, j adore, le kit est parfait, complet dans un emballage compact. Mon seul souci reste lié au service de livraison. ESALOest formidable et toujours compréhensible, mais ça m énerve ma couleur personnalisé soit distribuer ailleurs et que quelqu'un d autre en profite à ma place.. Malgré ça je commande toujours chez e salon. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Endlich mal eine Farbe die hält was sie verspricht!Ich hätte es nicht gedacht aber meine Farbe sieht genauso aus wie vorgeschlagen. Habe Haare sind nicht beschädigt und wirken gesund. Anders wie bei anderen Erfahrungen aus der Drogerie. Der Support ist schnell zu erreichen und gibt mir ehrliches Feedback zu meinen Wünschen. Das Set war super und es ist an alles gedacht! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Perfect ColorMy color is absolutely perfect, and continues to perform better than my salon color. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosKristen - Thank you so much for sharing your joy with us! We are thrilled to hear you love the outcome of your hair - PLUS saved you some money. Happy Coloring! |
Excellent productLoved my first color set! Complete kit came with easy instructions, pleasant smell, and voila...the results were lovely and natural, like a professional did it. Will purchase again. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMai - Thanks so much for your feedback! We are so very happy to hear that you are loving your customized eSalon color, your customized instructions, and your smooth results! We appreciate your sharing, and Happy Coloring! |
Nice color but gray wash of quicklyThis time I did everything right and I love the color but still it doesn’t cover my greys in front so we’ll. After 2-3 washes I already see a difference in color and greys are coming 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAga - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
I had requested the color to be a little too darker!However it was too dark! WaI had requested the color to be a little deeper however it was too dark! Want to change color for next shipment 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMary - Thank you for reaching out! We are sorry to hear that your color formulation came out darker than you were expecting. Color Happiness Guarantee to the rescue! A color expert will be reaching out via email shortly to work with you to find a resolution and get you one step closer to reaching your perfect hair dreams. |
Moins couvranteDéjà la notice explicative était en Allemand!!! Pas très grave mais bon. Les frais de port m'ont semblés très cher! Et pour finir je n'ai fais que les racines et laisser poser le même temps que d'habitude et pourtant un eclaircicement apparaît déjà. Je suis tout aussi étonnée que déçue car j'étais très satisfaites de mes 2 précédentes commandes. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCorinne P. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes et que vos instructions étaient en allemand. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
DéçueUn peu déçue . Un peu terne et un peu clair . Mon rêve un blond cacao glacé 🤩 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCaroline C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. |