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Color Set
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66,713 Verificado Comentarios de clientes |
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AwesomeColor is a perfect match every time 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCatherine - This kind of feedback is very rewarding. We're so happy to hear that you're enjoying your personalized color! We look forward to the next opportunity to delight you! |
Eindeutig ein Riesen Unterschied - Haare Färben wie beim Friseur!Ich hätte es nicht für möglich gehalten, aber ich habe wirklich exakt die Haarfarbe erhalten, die ich unbedingt wollte. Ich habe echt gezweifelt, ob das Ergebnis gut wird, weil es in Drogerien so wenig Farbauswahl gibt, vor allem in Bezug auf rötliche Nuancen! Meine Haare haben jetzt eine wunderschöne, goldene und rötliche und (trotz Rot) nicht grelle Farbe! Und nicht mal die Spitzen sind (wegen kaputt und dünn) vom Färben dunkler geworden! Ich muss nur den Abstrich machen, dass dieses laut Anleitung letzte Mal Farbe über die Haare kippen grenzwertig ist...ich hatte das Gefühl, ich inhaliere die Farbe in der Dusche.. Ansonsten großartiges Farb-Ergebnis mit Grau-Abdeckung!!! 5 de 6 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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not badThe Colour started out strong but in 2 weeks its faded quite drastically and my hair is very dry. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Jen! Thank you for sharing your feedback with us. One of our colorist has reviewed your comments to help you further. Please check your emails, we've just contacted you. Let us know if you need anything else. |
Not the colour in mindI was very excited to try esalon’s custom colour however it just didn’t deliver what it promised. Asked for a dark copper colour and have been given a flat, dull and dry maroon red colour. The process has left my hair in a state to which I’m not sure what to do with it. It’s just broken and dry and not the colour I asked for. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Eve! Thanks for sharing your feedback. We are truly sorry to hear that the hair color didn't meet your expectations. We've just emailed you to help you further, please check your inbox, and let us know if you need anything else. |
AboEs ist unglaublich schade, dass man hier in eine Abofalle läuft wenn man nicht genau aufpasst. Ich wollte das Produkt lediglich testen. Schon alleine deswegen kann man nur einen Punkt vergeben. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMaren U. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20% sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir Ihnen behilflich sein können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |
Great color, Massive hair lossThe coverage was fine but I experienced so much hair loss immediately after the first and only color treatment. Maybe it’s my age: 60 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosPetra - We’re truly sorry to hear that you have had hair loss since using our hair color. In general, a person will typically lose up to 200 hairs a day. If you feel you have been losing significantly more than this, you may have had an allergic reaction. We have reached out to you via email with more details on next steps and how we can help get this resolved for you. In the future, we recommend performing a skin allergy test 48 hours before each hair color application. Instructions for the skin allergy test are included in our Product Safety & Usage guide with every hair color order. On behalf of the eSalon Family, we wish you a quick recovery. |
Passt perfektAuch meine erster Farbton war schön- ich wollte dann doch nochmal was anderes ausprobieren. Das ist jetzt super gelungen. Sehr schön und lebendig. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Brown redThis dye was so rich and lovely, left my hair feeling really luscious and healthy. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Great customer serviceThe whole process was easy and effortless; the customer service was fantastic. They provided me input on what they think would be best for my hair. I can honestly say that I loveee the colour. Thanks e-salon team 💕 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosTeena - Thanks so much for your feedback! We are so very happy to hear that you are loving your customized eSalon color, your customized instructions, and your smooth results! We appreciate you sharing, and Happy Coloring! |
No customer supportI ordered a color, the “colorist” changed it. I tried the color and didn’t like it. They claim 100% satisfaction but my two attempts to contact customer support have yet to be answered. Now I’m trying to figure out how to cancel, they don’t make it easy. Save your money and try another service. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosTerri - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |