66,772 Verified Client Reviews |
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Keine HaltbarkeitDas Rot ist nach 2 Wäschen komplett rausgegangen, meine vorher hellblonden Haare haben jetzt einen stumpfen Braunton. Bin überhaupt nicht zufrieden! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsEva C. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
DESCONFORME TOTALMENTEQuiero que sepan que me disgustó mucho el resultado del producto.. apenas me cambio un poquito el dolor en las raíces pero ni siquiera quedo una tonalidad en mi cabello. NO ME QUEDO NADA!! NADA DE COLOR!!!! No entiendo que paso! Hice todo paso a paso según las indicaciones que trae la caja y no me cambio en nada el color. Espero su respuesta a mi queja! Ya que pensé realmente que estaba resultado fue una gran desilusión. Espero su respuesta! Gracias 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Marcela: Sentimos mucho que el color haya resultado diferente al que esperabas. Entendemos que has seguido todos los pasos y por ello, nos gustaría revisar tu fórmula, para darte una solución. Por favor, revisa tus emails. |
Racines blanchesToujours des racines blanches après la dernière coloration. Je suis très déçue 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCarmen I. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous, c'est pourquoi nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur possible ! Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
Trop foncéLa base est trop foncée 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLaetitia C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous afin de réaliser vos objectifs couleur. Nous allons vous contacter par email pour vous informer des prochaines étapes. |
El color no fue el que pediSabes que hace inos meses les.compre el producto me lo aplique y resulta que el color de mi raiz y mis canas se pintaton de rojo y el color que pedí fue negro osea fue un fracaso total el tinte 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsOnassis- Nunca nos gusta escuchar que nuestros clientes están descontentos con su color, ¡por eso tenemos una Garantía de Felicidad del Color! Nos hemos comunicado con usted por correo electrónico para que uno de nuestros coloristas autorizados pueda analizar más a fondo sus necesidades de color de cabello y ver cómo podemos ajustar nuestra fórmula para llevarlo a donde desea estar. Gracias de nuevo por comunicarte con nosotros y darnos la oportunidad de ayudarte a alcanzar tus objetivos de color. |
AmoniaqueJe souhaiterais qu'il y ait moins d'ammoniaque dans ma couleur 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsNadine D. - Merci de nous avoir contactés et de nous faire part de votre demande. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider et améliorer votre expérience eSalon ! |
EntäuschtHat leider das grau am haaransatz nicht richtig gefärbt. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAlexì S.- Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
inconformela verdad no me gusto el producto ‘ en menos de 2 semanas aparecen las canas’aparte me parece mucha diferencia en el precio de la primera orden. o sea muy caro incluyendo costo de envío’ me gustaría cancelar la membresía. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLeticia- Lamentamos saber que no está satisfecho con los resultados de su color personalizado. Todos los pedidos de eSalon están respaldados por nuestra Garantía de felicidad del color, ¡y nos encantaría enviarle un color reformulado diseñado para satisfacer mejor sus necesidades! Nos comunicamos con usted por correo electrónico con los siguientes pasos para que nuestros coloristas autorizados puedan trabajar en un color más cercano al que desea. Agradecemos que se comunique con nosotros y nos brinde la oportunidad de hacerlo bien. ¡Feliz coloración! |
Muy malLe dije a la colorista que no queria un color oscuro. Incluso le mande fotos de lo que quería y el color muy oscuro. Pésima experiencia. Quiero mi dinero de vuelta 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, María: Gracias por escribirnos. Sentimos mucho que el color haya resultado más oscuro de lo que esperabas. Estaremos encantados de revisar lo ocurrido para poder darte una solución. Por favor, revisa tus emails. |
Farbe stimmt nicht mit der vorherigen Farbe überein!!!!Die Farbe der letzten Lieferung war viel zu dunkel und stimmt leider gar nicht mit meiner gewünschten Farbe überein. Ich bin sehr enttäuscht und gar nicht zufrieden mit dem Resultat. Bitte bieten sie mir eine lösung des Problems an. Jane Tichy 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJane T. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |