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Color Set
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66,689 Verificado Comentarios de clientes |
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Never receivedPlaced order March 25, order sent April 6 and I still haven’t received it. I understand todays times things may take a while but 16 days for within Europe seems a bit extreme. Another international purchase (different company) I made was here within a week. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLisa V. - We truly appreciate your feedback. We're also glad that you managed to discuss this matter with one of our Color Experts. Thank you so much for your patience. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Hair Root Coverage nice but didn't lastThe product was easy to use and the root color was a good match. Unfortunately the coverage was just ok and didn't last two weeks. I feel I wasted my money. I tried calling and left messages and no one got back to me. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSuzanne - We truly appreciate your feedback. Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Nicht zufriedenIch finde es viel zu rot und bin gar nicht zufrieden 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAgneta M. - Es tut uns so leid zu hören, dass wir Ihren Vorstellungen nicht gerecht werden konnten. Dennoch hoffen wir, dass Sie uns noch eine zweite Chance geben. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. |
Particulièrement mécontente 👺J'ai été prélevée de 20 € pour le 2ème coffret qui ne m'est pas parvenu. J'ai donc fait opposition sur ma carte et exige son remboursement. Merci de m'indiquer comment vous l'envisagez. Si nécessaire, je vous communiquerai mon RIB. Merci de prendre en compte ma requête. A défaut de remboursement, je déposerai un commentaire dépréciatif concernant votre enseigne sur les réseaux sociaux. C. Clémente 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosClemente - Nous sommes sincèrement désolés pour le retard que vous avez subi. Malheureusement, il a été causé par la situation sanitaire ; et nous nous excusons pour cela. En examinant votre profil, nous constatons que vous nous avez déjà contacté pour résoudre votre problème. Nous sommes à votre écoute si besoin. |
RatéCela ne m’a pas couvert du tout les cheveux blanc alors que c’était pour cela que j’avais pris cette couleur donc très déçu 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSophie - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider. |
Love the ease of thisThank you for making it so easy to take care of my hair at home. I wish it was a little better grey coverage but it hides most of it! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCourtney - Thank you so much for sharing your joy with us! We're so happy to hear that you're enjoying the Custom Color Kit! We truly value your feedback and look forward to hearing from you again in the future. |
Please do not send anymore.I tried to cancel but no way to cancel. Please stop do not like product!!!!!! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAnn - We truly appreciate your feedback. Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Farbergebnis nicht besser als billigereHallo, ich würde null Sterne geben, wenn ich könnte. Ich habe blau/schwarz. Farbergebniss nicht besser als billigere auch🤷♀️ Support reagiert nicht auf nein Anliegen. Schade. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosKlein-Poschlod P. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Very dark colourI ordered a nice chestnut brown , I sent pictures and I was really clear about wanting brown hair. I today have black hair. I’m very disappointed and upset. It took me ages to get my order and It was completely wrong. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosYanna S. - Thank you for your feedback. We are so sorry to hear we haven’t met your expectations, and would like the opportunity to set things right. I hope that you’ll take a moment to tell us how we can improve. Don't forget, your Color Happiness means the world to us. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Roots did not fully takeI find some of the stubborn grays, especially at the temples, did not fully take the color. Also I noticed my hair felt particularly dry and frizzy after this. Can I get a more moisturizing preparation? 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosRamya - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |