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Color Set
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66,615 Verificado Comentarios de clientes |
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Did not colour my greyI coloured my roots last night and I'm so disappointed with the results.Im still grey. I have used this product several times before and always had great results, so not sure what has happened this time as I follow the instructions to the letter. I emailed the Company but had a reply stating next time I order my colour they will change the formula so the grey will be covered,but I'm not happy about that as I stated in the questionnaire that may main concern was covering my grey. I won't be ordering any more products from e salon. I was prepared to pay a lot more than other hair colouring products because of the quality however I am extremely disappointed with the results so will not be re ordering 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosDawn - Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are so sorry to hear that we haven’t got it just right with your color and that you are not satisfied with your experience. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has emailed you to get this resolved for you. We appreciate you reaching out! |
GrauhaarabdeckungLeider sind die graue Haare nicht so gut abgedeckt. Ich habe komplett die Gebrauchsanweisung befolgt und alles danach gemacht. Gerade am vorderen kopfbereich sieht es nicht gut aus. Die grauen Haare schimmern durch. Leider war ich nicht so zufrieden 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSerap K.- Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
Lange LieferzeitIch kann leider noch nicht beurteilen, wie die Farbe aussieht, da mich diese nach wie vor nicht erreicht hat. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHenriette L. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Es tut uns unheimlich leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir die Situation klären können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |
CancelNot happy only lasted one week Cancel my account. Not happy 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCharlene - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
Nicht zufriedenHallo ich bin mit dem Ergebnis der Farbe überhaupt nicht zufrieden. Meine Haare glänzen wunderschön aber der Farbton ist total daneben. Ich bin jetzt rotblond bzw erdbeerblond ....ich wollte ein Goldblond und keinen Rotton. Ich habe extra dazugeschrieben, dass ich selber einen leichten Rotstich habe , damit klar ist, dass man da aufpassen muss, das weiß ich von Friseur..... Bin sehr enttäuscht. Wollte keine roten Haare, das passt überhaupt nicht zu mir und schon garnicht zu meiner Garderobe. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosB.K. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100 % zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern. |
Cool service... ButDidn't cover Grey's very well 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosNatalie - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Hmmm 😏A little disappointed 😿.... to much red in the soft blue black. Hope it gets better 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosElisa - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Nicht zufrieden mit der FarbeIch hatte erst ein dunkles braun, was mir aber zu dunkel war. Also änderte ich es in Honigblond. Leider war diese Farbe fast genauso dunkel wie die erste Farbe. 2 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Gray coverageIt isn’t covering the gray very well. It just lightens it which does not blend in with the rest of the hair. Is there anything you can do about this issue? 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLynn - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Cde beaucoup trop longue .Bonjour je viens de recevoir ma cde 1 mois d attente. Heureusement j ai eu une personne compréhensible et qui m a proposé un remboursement après plusieurs appels ou personne ne voulait entendre a part de me proposer 5 euros de remise sur la prochaine commande. Si je n avais pas.eu cette femme j aurai fuit esalon. Pour le moment tant qu il y aura le codiv je ne commanderai plus de couleur 1 mois d attente c est impossible.. Sinon j ai toujours été jusqu'à présent. Cordialement. A ce jour je.suis désabonner . 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSandrine C. - Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la longue attente de votre commande et nous tenons à vous remercier pour votre patience. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt ! N'hésitez pas à nous contacter si besoin. |