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Color Set
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66,713 Verificado Comentarios de clientes |
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Did not workThe hair color was a MESS and got everywhere. I have a lot of experience dyeing my own hair and I’ve never seen anything like this. In addition, the root color did not cover the grays. I was SURE to apply it to where I needed coverage and it did nothing. I will not use this again. The dyes sold at the pharmacy far exceed this product. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosRehan - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
It hasn’t been 2 weeks since I coloredand as recommended I haven’t washed my hair hoping the color would last. I did like the color but like the other store bought products it didn’t last. I was so hopeful unfortunately my roots are already showing the gray. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosDonna - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
Didn’t do my colorDidn’t do my color it’s way light almost no change to roots Very disappointed ☹️ 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosKim - We’re sorry to hear that your color came out lighter than you expected. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Our Color Experts have been in contact with you via email and will be happy to assist in this process. |
Komplett andere FarbeIch wollte meine Naturhaarfarbe (Kupferblond) nur eine Nuance dunkler… was habe ich bekommen?! Meine Haare sind bordeauxrot 😱 Ich bin furchtbar unglücklich… ich habe das Profil genauestens ausgefüllt und ein Foto eingeschickt. Wie kann sowas passieren frag ich mich. Ein Anwendungsfehler kann es auch nicht sein, habe die Anleitung bis ins Detail umgesetzt. Wer zahlt mir jetzt den Frisörbesuch 😅? 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJessica U.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Das LetzteNie wieder! Verschicken die falsche Farbe (schwarz) statt mittelbraun. Ich bin hier scheinbar nicht der einzige Kunde. Man soll dann einfach mal 6 Wochen mit der Farbe rumlaufen bis sie sich auswäscht und dafür bekommt man einen Gutschein dass man nochmal so “gut” aussehen darf. Eine Enttäuschung auf voller Länge. Jeder Friseur laden hat bisher bessere Mischungen für zuhause verkauft. Ich frage mich auch für was man euch Bilder anhängt. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosInga S.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
3 weeks after colouring my hair has turned brassy red. What I wanted to avoid!3 weeks after colouring my hair has turned brassy red. This is what I specifically wanted to avoid and asked that I get a brown colour that remains true and does not turn red after exposure to the sun etc. And I do not want a darker or black colour - I want chestnut brown. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosRosalyn - We’re sorry that you were unhappy with the results of your recent order. We see that your colorist reviewed your comments and adjusted the formulation for your next color order to deliver results better suited to your needs. We look forward to hearing your feedback on this new formulation soon. |
Did anyone even read the notes?Root colour was ok, but the length colour was vastly different, didn't match the top and turned me from blonde to fully copper. Was awful. Really angry that I had to go buy a bleaching kit to get back to blonde! 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Rebecca! We are sorry to hear that you aren't happy with your hair color. Please check your emails, we have contacted you to help you further. |
A fuir!!!Je devais recevoir comme couleur un beau roux très vif. Assez rouge même. Au final je me retrouve avec un espèce de marron affreux avec des reflet acajou. Je sais pas si c'est une erreur de leur part mais c'est comme si ils m'avaient envoyé ma couleur naturel demandé au début du questionnaire, et non la couleur final demandé. bref .Horrible. En plus le produit m'a à moitié brulé la tête. et je devais recevoir un pinceau gratuit que je n'ai jamais eu. je ne recommande pas. 2 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMorgane L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande était incomplète, mais aussi que les résultats de votre coloration vous ont déçue et que vous ayez eu une réaction. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous allons vous contacter par email afin de remédier à cette situation. Nous espérons vous aider ! |
Didn’t cover my gray.Unfortunately, the color was more red than I expected and it did not cover my gray. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosRobyn - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage and tone of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
Love the colour, but....I absolutely loved the colour and the set looked so professional in its packaging etc but the chemicals in the colour made me feel very sick and a bit dizzy. I will order again in the future as the colour looked great and the price was great even though it made me feel ill in the short term. I'm willing to go through that feeling again for hair perfection. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Lindsey! We are so sorry to hear about your personal experience with eSalon. Please check your emails, we have got back to you to help you further. |