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Color Set
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66,637 Verificado Comentarios de clientes |
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Easy to use but didn't cover greysEasy to use and a lovely color. Disappointed with the results overall. I have dark hair with a few greys which sadly weren't covered by the color. Tried two goes with the root cover sets but still no good. When I raised my problem the instructions were changed to leave the product on longer but this made no difference. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Sally! We are so sorry to hear that your greys weren't covered. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
Not satisfied 😢Didn’t cover my gray hair that mean the devotement has to be 40 the 20 don’t work 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMarilyn - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
ExpiredI didn’t use this until May so I guess it expired cause none of my hair was colored it’s still gray 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMelinda - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Dark hairI don’t like dark hair that’s why I picked lighter auburn it needs to be much lighter the product seems to be good but I don’t like the color 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosDeborah - Thank you for reaching out! We are sorry to hear that your color formulation came out darker than you were expecting. Color Happiness Guarantee to the rescue! A color expert will be reaching out via email shortly to work with you to find a resolution and get you one step closer to reaching your perfect hair dreams. |
Farbe nicht wie bestelltLiebes Team, ich bin total unglücklich. Die Farbe war nicht wie bestellt, es ist viel zu dunkel geworden. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMaren W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Pas tenuJe viens de faire ma coloration , étape par étape et cela n'est pas beau. Je suis déçue 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosDiane L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration Heureuse eSalon est très importante pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. |
Fait le job mais sans plus..De plus en plus déçue par vos colorations.. au final le rendu n'est pas mieux qu'avec des colorations de supermarché, si ce n'est la durée de couverture de cheveux blancs. Mes cheveux sont ternes et secs, la couleur n'est pas lumineuse comme vous en faites la pub. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAmandine V. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre couleur ne réponde pas à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
CouleurLa couleur est trop foncée mais le soin reste agréable. Les cheveux sont soyeux. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCéline G. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration soit plus foncée que prévu. Notre garantie Coloration Heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. |
Very Very badVery bad bad 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Falak! We are so sorry to hear that. Please check your emails, we just contacted you to help you further. |
Geld nicht wertIch habe mich sehr gefreut und mir viel durch Werbung und Versprechen der Firma erhofft. Nach 2 Wäschen nach der Färbung war die Farbe fast raus. Ich habe alles nach Anweisung gemacht. Ich bin sehr sehr enttäuscht. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSusann K.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |