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Color Set
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66,689 Verificado Comentarios de clientes |
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BeurteilungDie Farbe ist mit 11,-€ schon teuer genug und das daß Abo automatisch läuft ohne das daß explizite kommunizierten wird ist eine unverschämtheit.Aber daß die 2 Lieferung mit 29,45 € zu buche schlägt ist unseriös.Fühle mich getäuscht von 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosUrsula R. Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Bitte teilen Sie uns eine Bestellnummer an die folgende E-Mail-Adresse [email protected] mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können. |
Color was oxidized (according to my hair hairdresser)My roots turned out bright orange and pink 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosDawn - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Light brownMy hair turned out darker 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Shaheen! We are sorry to hear that your color has turned out darker. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
Didn't cover my graysI didn't like it 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCarmen - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
No shine, blahIt has no shine, my hair looks like matte strings. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJappreet - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Our Color Experts have been in contact with you via email and will be happy to assist in this process. |
Contente mais couleur plus foncée qu’espéréeJaime le soin avec lequel tout est préparé , juste un peu déçue que la couleur ait donné un rendu un peut trop foncée, plus que celle que j’ai eu avant 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosKristina M. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration soit plus foncée que prévu. Nous souhaitons vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit et allons vous contacter par email pour plus d'information. Nous avons hâte de préparer votre coloration ajustée ! |
not what i wanted at allI'm very disappointed it is a great system but the color I wanted was not supplied and so it has left me sad and frustrated 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJeanna - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
I was not completely satisfied with my color. The set was great.The custom color set was great. However, I would have liked a deeper and darker red. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAlicia - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Our Color Experts have been in contact with you via email and will be happy to assist in this process. |
Farbe zu hellLiebe Katharina, leider habe ich die falsche Farbe bestellt! Sie ist zu hell und ich kann die Farbe nicht anwenden,daher sende ich sie ihnen ungeöffnet zurück! Bitte um ihre Rücksende Adresse und das Rücksendeetikett Gottes Segen Natasha Diez 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosNatasha D.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
UnevenI feel that although this is marketed as a custom colour, that isn't truly the case. When choosing the colour I added a picture of my current hair for reference which clearly showed that the bottom half of my hair was more vibrant than the top, but I feel that I was just sent a generic mix for my roots and ends based on my initial choice online rather than doctoring it according to how my hair is currently. I wanted the colour to appear uniform overall but I was given dark blonde/red/copper for my roots, and a red/copper mix only for my lengths. I was cynical before I even started as I felt that the red/copper mix on top of the already more vibrant hair would make the overall outcome unbalanced. Still I proceeded with trust but unfortunately I was right-the resulting colour came out much more vibrant on my lengths, resulting in an uneven overall appearance. A plus is that my hair feels soft and healthy even after colouring! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Sandie! We are sorry to hear that your hair color hasn't met your expectations. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |