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Color Set
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67,076 Verificado Comentarios de clientes |
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Super long delivery and additional costsI waited 15 working days for a delivery (3,5 weeks in total!) and I had to paid additional customs duty. I am not going to order anymore. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Dorota! We apologize for the inconvenience with your order. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
Did not cover grayDid not cover gray original color 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosIrma- We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Deckt Grau nicht ab und Gefahr einer AbofalleZum einen deckt es den grauen Ansatz nicht gut ab, zum anderen gerät man bei der Bestellung in eine Abofalle, wenn man angibt, wie oft man gewöhnlich die Haare färbt. Diese Angabe führt schon zu einem Abo! Wenn man dieses Vorgehen per Mail bemängelt und um eine Rücksendung anfrägt, bekommt man keine Antwort. Auch PayPal war an der Stelle keine Hilfe! Nun habe ich eine Packung teurer Haarfarbe bezahlt, die keine gute Grauabdeckung hat. Achtung: passt auf, was ihr bei der Bestellung an Informationen ankreuzt, es kann zu einem ungewollten Abo führen. Der Service meldet sich nicht zurück! Sie schweigen und sitzen es aus! Ich habe nun das Abo in meinem Account gestoppt. Was auch nicht geht ist, das Kundenkonto mit allen Daten zu löschen. Ich wollte alle meine Daten löschen, aber man kommt aus dem System nicht mehr heraus. Also Vorsicht!!! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosBrigitte M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. |
Je suis allergique au produit.Je souhaite ANNULER mes prochaines commandes.Je souhaite résilier mon abondement et annuler ma prochaine commande de 24 janvier 2024. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosDanielle B. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez eu une réaction à nos produits. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider du mieux que possible et répondre à votre demande. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
Great matchAwesome product!!! 9 de 10 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Première couleur faite fin novembre 2023La couleur me plaît et convient à mon souhait de se rapprocher de ma couleur naturelle. Merci 5 de 5 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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WunderbarIch bin tatsächlich überrascht die Farbe sieht sehr gut aus ich bin total zufrieden Dankeschön 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Endlich habe ich perfekte Farbe habe ich für mich gefundenWunderschön einfach perfekte Farbe für mich ❤️ Dankeschön 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Love the colorLove the color just wish it would cover my grays. For some reason it will not fully cover my grays on my sideburns. I always apply on sideburns fist leave it a bit longer but still no full coverage. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Did not cover my grayI left the product on x 30 mins. It turned my roots a brassie orange and did not cover the gray. I reached out via email x 3 and have not heard back from anyone. I am canceling my future orders. 2 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJennifer - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you are working with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |