66,615 Verificado Comentarios de clientes |
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No satisfactorioPedí un color totalmente neutro y la verdad al usarlo según especificaciones de aplicación y control del tiempo, el cabello me ha quedado disparejo y con manchas. Es la 2da vez que compro y la primera tampoco me fue tan bien, quise darle otra oportunidad. El refill lo he devuelto y estoy a la espera del reembolso. No tuve una experiencia positiva pero no quiere decir que tu experiencia se igual. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHola, Clara: Sentimos escuchar que el color haya resultado diferente a como tú esperabas. Nos encantará poder revisar tu fórmula, para darte una solución. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir. |
Color no adecuadoEl color nada que ver con lo que pedí, me quedo castaño claro ,y lo pedí negro azulado, 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHola, Aidy: Sentimos que tu color haya quedado castaño, en ligar de negro azulado. Nos encantará poder revisar tu fórmula, para darte una solución. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir. |
Excelente color.Solo quiero cambiar envio a cada dos semanas. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSilvia- ¡Muchas gracias por tus comentarios! ¡Estamos muy contentos de saber que le encanta su color eSalon personalizado, sus instrucciones personalizadas y sus resultados suaves! ¡Apreciamos que compartas y feliz coloración! |
No duróNo duró el color ya que mis canas se notaron a las dos semanas del tinte 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAlejandra - Lamentamos que no esté satisfecho con los resultados de su pedido reciente. Vemos que su colorista revisó sus comentarios y ajustó la fórmula para su próximo pedido de color para ofrecer resultados que se adapten mejor a sus necesidades. Esperamos recibir pronto sus comentarios sobre esta nueva formulación. |
Mi colorEl color está bien, pero los resultados después de un mes no son muy favorables mi pelo se ve de 2 colores especialmente en la parte de atras y bastante pardo cenizoso no me gusta para nada. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCruz - Nunca nos gusta escuchar que nuestros clientes están descontentos con su color, ¡por eso tenemos una Garantía de Felicidad del Color! Nos comunicamos con usted por correo electrónico para que uno de nuestros coloristas autorizados pueda analizar más a fondo sus necesidades de color de cabello y ver cómo podemos ajustar nuestra fórmula para llevarlo a donde desea estar. Gracias de nuevo por comunicarte con nosotros y darnos la oportunidad de ayudarte a alcanzar tus objetivos de color. |
Cubrir canasNo me cubren todas las canas y el la primera lavada ya se me está saliendo el color.. después de pintarme el cabello me lavo 1 semana después pero no sirve de nada.. necesito algo más duradero tengo canas en la parte frontal y es complicado tener que pintarme cada mes xq se maltrata mi cabello 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMary - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. ¡Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien! |
Súper niceMe encanto fácil de usar las instrucciones muy claras lo recomiendo mucho 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSilvia- ¡Muchas gracias por tus comentarios! ¡Estamos muy contentos de saber que le encanta su color eSalon personalizado, sus instrucciones personalizadas y sus resultados suaves! ¡Apreciamos que compartas y feliz coloración! |
Color setMaravilloso nunca antes había acertado en mis tintes y este producto es lo que siempre buscaba 0 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosPatricia- Gracias por sus comentarios y nos alegra saber que está disfrutando del color y la experiencia de su eSalon. Nos encanta poder ayudar a nuestros clientes a lograr resultados hermosos con la calidad de un salón en casa. ¡Esperamos poder mezclar tu próximo color pronto! |
Cuánto cuesta el acondicionadorHola solo quiero informarles que me encantó el color pero en en la parte de atrás en la nuca no me agarró mucho el colo talvez porque está muy obscuro mi pelo en esa parte también quiero saber si me hacen un descuento para agarrar dos quit porque tengo mucho pelo y apenas me alcanzó pero por lo demás todo bien gracias me encantó 33 de 38 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosDoris- ¡Gracias por tus comentarios! A nuestro equipo de coloristas con licencia le encanta poder crear el tono ideal para nuestros clientes en casa, y siempre están felices de ayudar a hacer ajustes en su color. ¡Estamos emocionados de seguir trabajando contigo! |
mejorar el tinte para un cabello con canasMe pinte el cabello siguiendo las direcciones y no me pinto las raíces. Aunque el resto quedo bien y me gusto el color. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHola, Sonia: Gracias por tus comentarios. Sentimos que el color no haya cubierto las canas de la raíz. Nos dará gusto revisar tu fórmula para incrementar esta cobertura. Por favor, revisa tus emails te acabamos de escribir. |