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Color Set
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66,880 Verificado Comentarios de clientes |
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Grey colourI was really pleased with the colour, but a little disappointed when the grey started to show through a couple of weeks later, maybe the colour should have been left on a little longer ? 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Practice makes perfect!I have dyed my hair three times using e-Salon. I am a natural redhead trying to cover lots of grays. I also have zero talent with hair. My first attempt was very embarrassing. However, I purchased the accessories so I was committed to try again to cover the cost. First attempt--wrong color with lots of red and orange brassy spots. Yuck! I believe the brassy spots were caused by the step of pouring the remaining stuff over your head. I was focused on being sure I got it all over my head and on cleaning up what looked like a mass murder scene on my white tiles. I rushed to the store to buy teal shampoo and kind of hid from people for attempt one. Attempt two--customer service helped resolve color issue and I was pleased with the color (and cost-savings). On shower step, I quickly poured it on and then rinsed it out. (White tiles came clean after first attempt. So I didn't stress.)No brassy spots-but as my hair grew out, it looked like I had little bald spots. (gray-white hair on white skin looks like miniature bald spots.) Tried third attempt a little quicker than usual interval. Third attempt--figured out I was missing tiny little spots that didn't show until my hair grew. I fixed that problem by going over roots more closely.) Color (and quality of dye job) look great. I am very pleased with this attempt! And I love the cost-savings and consistency of the color. My hair would go brown to Lucy-red when I was going to salons. This is wonderful! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Hair colorThe color needs to be darker. The top of my head lightened after 2weeks 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Nailed the colorI loved my first order I got but the second one I got didn’t include as many items (ie brush). Not sure why. That’s my only complaint 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Perfect color match!Although I've been coloring my hair since the 1980s, I had never done it myself. But four months after my last salon visit, I was so tired of staring at inches of my white hair every day that I decided to spring for the custom color set. Unfortunately, I didn't really understand how to section my hair. (Wish I had realized that this website has a good how-to video.) Also, I just wasn't up to doing more than the face-framing area and both sides of my part. The good news: A perfect color match with my previously colored hair. The bad news was my own fault: I missed lots of areas, so that I wound up with white streaks amid the copper-brown. But the net effect is much, much better, and if I go the do-it-yourself route again, I'll do a better job of sectioning. Also: I was very pleased with the conditioner; I haven't had such silky hair for ages. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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MecontenteJe n’ai pas été remboursée du mois d’avril, alors que j’ai annulé l’abonnement. Et surtout, plus de réponse!!!! Attention ! Publicité alléchante mais on ne sait pas que l’on s’engage.... et ensuite, ils ne remboursent pas! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosChristine F. - Merci pour votre commentaire. Nous vous avons contacté par email à plusieurs reprises afin de vous aider au mieux. Nous espérons pouvoir en discuter avec vous dès que possible ! |
Brennt wie Feuer auf dem KopfIch kann zum Farbergebnis nichts sagen, da die Haarfarbe auf meinem Kopf so stark gebrannt hat, dass ich sie nach 3 Minuten wieder abspülen musste. Auch der Geruch war unerträglich. Das habe ich bei einer Haarfarbe nie erlebt. Leider nichts außer Zeit- und Geldverschwendung. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSimone S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nach der Verwendung unserer Produkte Beschwerden hatten. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. |
Schöne Haarfarbe, aber...Ich muss sagen, dass die Haarfarbe wirklich sehr schön ist, dennoch werde ich zukünftig nicht mehr über eSalon bestellen. Die erste Bestellung kam schnell und ich hatte keine Probleme meinen grauen Haaransatz zu verstecken. Die nächsten 3 Bestellungen wurden mir zwar pünktlich vom Konto abgezogen, aber mit der Lieferung der Farbe war das leider nicht so. Mit jedem Monat musste ich ein paar Tage länger warten. Schlussendlich wurde dies mit der Corona-Krise begründet, aber auch da muss dann gehandelt werden. Wenn auf einmal der online Bestell-Boom ausbricht, kann das nicht zu einem dauerhaftes Problem für die Kunden werden. Ja, ich kann mein Bestelldatum vorverlegen, aber um wieviel Tage ? Zum 20. eines Monats immer bestellt, am 22.05. E-Mail, dass Farbe versandbereit ist, ich warte heute (01.06.2020) noch immer darauf. Schade, ich werde mein Abo kündigen. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosRegine S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Color first time userDid not cover my forehead roots, the rest it was fine and I did began at that point. The color was too dark. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMaria- We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage and dark shade of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
Never received order - no response to reshipNever received the order. Sent emails to customer service with my address - no response no replacement. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAlison- We truly appreciate your feedback. Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |