66,934 Verificado Comentarios de clientes |
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Leider enttäuschtLeider bin ich sehr enttäuscht. Ich bin eigentlich mittel- bis dunkelblond. Meine erste Haarfärbung war viel zu dunkel, also haben wir die Farbe angepasst. Doch auch die zweite Tönung war immer noch zu dunkel. Nun, nachdem sich die Farbe rausgewaschen hat, sind meine Haare orange – und das sieht wirklich schrecklich aus. Ich habe gehofft, dass eure Produkte meinem Wunschton entsprechen würden, aber leider war das nicht der Fall. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosNicole M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Super ProduktBin sehr zufrieden mit dem Produkt,super Farbergebnisse. Wenn Probleme schnelle Lösung. Vielen Dank eSalon 2 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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ColorThe first couple of shipments were not quite the color I wanted and did not stay to continue to cover the gray. My last shipment was the perfect color and, so far, is staying on my grays! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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In love!I’m so in love with this experience. I was worried my hair was going to be super dry because of the split ends but it is super soft and the colour is beautiful! It is everything I wanted!! 2 de 3 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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I love my styalistI like to try and keep my hair color as close to what it was like when I was younger. My stylist at esalon is great. Every time that I need or want to tweak my color, and trust me I do it often, I just send a note trying to explain what it is that I would like done and she gets back to me with the new color tweak and help. 4 de 9 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Diese Farbe finde ich perfekt für mich.Guten Tag. Ich finde diese Farbe für mich passt am besten. Möchte gerne öfter diese Mischung Beckomen. Haare sehen nicht zu dunkel aus und Mahagoni und Kupfer passen bei den Mischung sehr gut zusammen. Mfg. Svetlana Neb 0 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Too darkThe packaging and what comes in the package is wonderful. Everything is clearly marked with directions. I sent in a photo of my current hair and unfortunately what they sent me was too dark and had no highlights. Just a flat color, which is not what I’m used to with the color that I normally use. Will not be ordering again 2 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosDenise - Thank you for reaching out! We are sorry to hear that your color formulation came out darker than you were expecting. Color Happiness Guarantee to the rescue! A color expert will be reaching out via email shortly to work with you to find a resolution and get you one step closer to reaching your perfect hair dreams. |
CoverageColor didn’t cover my gray hair. 2 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHello Dawn, We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
Greys are still thereI didn't have any luck covering the greys with the first kit. I thought I'd give it another try. Same thing! Natural Instincts is less than $10 and at least covers my greys for a little while! 2 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHolli - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
Great productNatural color, feels thicker and so soft! 2 de 3 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |