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Color Set
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66,793 Verificado Comentarios de clientes |
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Haarfarbe Ansatz nicht gedecktDas Haarfärbeset ist sehr gut verpackt und mit einer detaillierten Beschreibung angekommen… Das Ansatzset habe ich genau so aufgetragen wie angegeben. Die Einwirkzeit von 15 Minuten habe ich exakt eingehalten, und dann die Coloration in die Längen gegeben. Diese habe ich weitere 10 Minuten +10 Minuten einwirken lassen… Danach noch 5 Minuten mit etwas Wasser eingeschäumt. Das Ergebnis in den Längen war gleichmäßig und gut gefärbt. Das Ergebnis am Haaransatz war leider nicht gleichmäßig, die grauen Ansätze waren leider noch zu sehen… 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosUschi K.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Leider enttäuschendIch wollte einen kühlen Braunton. Hab es extra ins Feld an den Coloristen eingetragen und ein Foto meiner Haare mitgeschickt. Wurde leider komplett ignoriert und ich hatte rotstichige Haare. Also genau das, was ich NICHT wollte. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSerma D. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Didn’t really cover my greys and I have dark hairIt hardly covered my greys 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Michelle! I'm so sorry to hear it didn't cover your greys. Please check your emails, we got back to you to help you further. |
DéçuLa couleur est trop foncé.. Pour la 3 fois.. Voir la photo du 15 février C'est cette couleur qu il me faut.. A la milene farceur... 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosDominique D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre coloration soit plus foncée que ce que vous espériez. Nos Experts Coloristes vont revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes. |
My hair came out blackI was hoping for cherry brunette hair bits pretty much just black with sort of purplish black roots. It’s much darker than I’d hoped. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosOlivia - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
I LOVE my color.Besides loving my color, the staff is so helpful! 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Loved itOMG!! I finally used my product and I just loved it! The color is great. It's reminded me of when I got married. Thank you esalon for getting it right 👍🏾 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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CouleurCouleur toujours trop foncée. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosVALERIE C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
Not happyWas not happy with the colour seems to have changed to more copper and sending just one bottle does not cover my hair which is very long so I now have two different colours 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Ione! We are so sorry to hear your color didn't meet your expectations. Please check your emails, we got back to you to help you further. |
AwfulI finally got round to using this, I need someone to help me so had to wait until someone was available. It has only covered some of the greys, the ones at my parting are still very much grey. It has not changed the colour on my lengths at all. I ordered a chocolate brown, but my hair has the same reddish brown it had before. My hair feels like straw. I won't be using again. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Amy! I'm so sorry to hear your greys weren't fully covered. Please check your emails, we got back to you to help you further. |