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Color Set
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66,736 Verificado Comentarios de clientes |
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Not goodI asked for Cherry Cola and I got light brown with a hint of red. Very disappointing. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHelen O. - Thank you for your feedback. We are truly sorry that you were not satisfied with the result of your hair colour. Upon reviewing your profile, we see that you have already discussed your concern with our Team Members. Please let us know if there is anything else with can help you with. |
Bin enttäuschtMir ist wieder die falsche Farbe gesendet worden. Ich hatte die Farbe von BG-2 vor der letzten Lieferung wieder auf BG-1 geändert, hatte aber trotzdem die falsche Farbe bekommen und ein paar Tage später kommentarlos die richtige. Diesmal habe ich wieder die falsche Farbe bekommen. Das sehe ich erst, wenn es gefärbt ist, da es nicht auf der Flasche steht. Es ist weißgrau geworden, von Blond keine Spur. Ich werde mir wohl was anderes suchen. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosBarbara G. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
SuperAls erstes einmal muss ich die Verpackung erwähnen :) total lieb zusammen gepackt, sogar mit dem persönlichen Namen*oberlieb* wenn man sieht wieviele Gedanken sich darüber gemacht wird! Die Haarfarbe riecht sehr gut und ist mehr als ergiebig. Die grauen Haare decken super ab und es ist auch das heraus gekommen was ich gewünscht habe. 2 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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This was good!Color was more warm/soft than first color. Really liked it 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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4th times the charm!After the 4th color redu, they got it right! Greys are now covered! Just wish it didn’t fade so quickly. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Not happyThe colour didn’t cover my white hairs 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHirah R. - Thank you for your feedback. We are so sorry that your hair colour didn't cover your greys. We want to work with you and have your hair looking is very best. We will reach out to you via email to remedy this situation. Please keep your eye out for an email from us shortly. |
Très bienSatisfait de la couleur Ce qui m'ennuie je n'arrive pas à réitérer ma commande ??? 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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BeautifulI love how it came out. I couldn’t have asked for a more perfect color. Once it starts to fade it becomes slightly golden, which I don’t particularly like. I’m excited to see the new formulation and hope the bold color remains longer. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Ends RefresherThe color of Ends Refresher was light ginger ! How could it be possible to sent such a color when the main color is much, much darker? Moreover, there were not even instructions on how to use it! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosPAULINA W. - Thank you for your feedback! We're so sorry to hear that your hair colour didn't completely meet your expectations. We see that one of our Expert Colourist has adjusted your formulation and reached out to you via email. Please, let us know if you have any further questions, we're always here to help! |
ends were almost pink lookingWanted it to be subtle but some parts look almost pink 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosRosie H. - Thank you for your feedback! We're so sorry to hear that your hair colour didn't completely meet your expectations. We want to work with you and have your hair looking is very best. We have reached out to you via email to remedy this situation. Please keep an eye on your inbox for more details. |