66,903 Verificado Comentarios de clientes |
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Zu hell / RotstichBin leider nicht so ganz zufrieden wie erhofft. Es ist mir etwas zu hell und rotstichig obwohl ich auch danach noch Silberschampoo benutzt habe 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosIsabella P.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Bit too brassyIt’s a lovely colour but sadly after a couple of washes it’s gone too orange/brassy 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLinda B. - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
Didn't matchWent to cancel and got the impression they were going to send a replacement. Looks like they just updated my profile so the next color comes darker. Faded very fast, not happy with service and lack of communication. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosEmily - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
2. Lieferung ohne Bestellung / Produkt ätzt in Augen und NaseHabe ein Set bestellt, um Produkt und Farbe zu probieren - das Ergebnis ist ganz ok, der Geruch während der Behandlung war allerdings sehr ätzend, so dass ich es auf keinen Fall wiederholen wollte. War daher sehr überrascht, heute wieder ein Set für den fast dreifachen Preis geliefert zu bekommen, ohne dass ich es bestellt hatte. Das „Abo“, das ich nicht bestellt habe, konnte ich zwar heute unproblematisch wieder beenden, die zweite Lieferung für knapp 30 EUR kann ich aber nicht wieder zurückschicken. Keine Kaufempfehlung! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCatherine B. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir Ihnen behilflich sein können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |
Super FarbergebnisIch wollte schon immer meine Haare blond färben, hab mich aber nie getraut. Sie hatten ein ganz dunkles strassenköterblond. Nun hab ich Dank eSalon ein perfektes blond. Nicht zu hell nicht zu dunkel meine Lieblingsfarbe, danke eSalon 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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New Me!I absolutely love my custom color! I love how it comes all laid out. I am yet to do it alone as I don't think I would successfully get the back of my head. I wish it came with a brush to paint on the color rather than just using my fingers. It doesn't keep my grays covered for as long as I'd like but it's a great product. Much cheaper than a salon! I've gotten lots of compliments on my color and also told it looks natural. I highly recommend 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosNichole - Thank you so much for sharing your joy with us! We are thrilled to hear you love the outcome of your hair - PLUS saved you some money. Happy Coloring! |
Excellent productEasy to use Results were better than expected Recommended to others 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosT-Raye - Thank you for your feedback, and we are so happy to hear that you are enjoying your eSalon color and experience! We love being able to help our clients achieve beautiful, salon-quality results at home. We look forward to blending your next color soon! |
Good service and great productSaved me during lockdown as couldn't find the right colour to suit my hair. Thank you so much for quick service and great colour mix. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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AmazingI get a lot of compliments!!!:) I love the results and it’s so much easier when you have technicians helping you rather than feeling lost at a drugstore... I wish it didn’t dry my hair out though but then again it’s a hair colour and I use treatments afterwards. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosPolixeni - Thanks so much for your feedback! We are so very happy to hear that you are loving your customized eSalon color, your customized instructions, and your smooth results! We appreciate you sharing, and Happy Coloring! |
The best colour ever!!The best colour I have ever had at home or in a salon. I really can't recommend enough. Oh and it smells divine. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |