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Color Set
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66,736 Verificado Comentarios de clientes |
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2. Versuch leider noch schlechter als der erste!Ich hinterlasse ungern negative Bewertungen aber hier geht es um meine Haare und mein Aussehen also muss ich ehrlich sein. Ich gebe 2 Sterne wegen dem Kundenservice und der gratis Farbe aber für die Farbe selber nur 1 stern. Nach meinen ersten Set wurden die wenige aber sehr auffällige grauen Haare sehr schlecht abgedeckt. Meine Haare wurden auch sehr dunkel. Meine Farbe wurde angepasst und ein gratis Set zugeschickt, was ich toll fand. Diesmal habe ich eine Freundin gebeten mir die Farbe aufzutragen da es kurz vor einer Hochzeit meiner Nichte war und ich sicher gehen wollte dass alles gleichmäßig wird mit meinen super langen Haaren. Das set kam mit 2 Flaschen für Ansatz und Spizen. Wir haben alles genau nach Anweisung gemacht. Beim Waschen kam der große Schock. Nach dem Waschen war mein Ansatz extrem heller als der Rest mit einem krassen roten Schimmer (ich habe Mittel bis dunkel braune Haare). In der Sonne sah es aus als ob ich seit Wochen meinen Ansatz färben müsste, nicht als ob ich gerade frische Farbe aufgetragen habe. Meine Haare waren alle eine Farbe vor der Färbung, außer die paar nervigen grauen Haare die wieder mal abgedeckt werden mussten. Der Farbunterschied war so extrem auffällig und ca 4 cm breit dass ich mir Ansatz Spray für die Hochzeit auftragen musste, da ich Angst hatte so schnell nochmal die Haare zu färben. Nach 10 Tagen konnte ich es nicht mehr anschauen und habe mir für €6 im Drogerie eine Haarfarbe in dunkel braun gekauft. Tatsächlich sind meine Haare jetzt wieder eine Farbe. Mir viel auch auf dass die Farbe vom Drogeriemarkt viel weniger gerochen hat und die Farbe vom eSalon sehr stark und aggressiv roch. Ich habe auch eine email an das Team geschickt aber leider keine Antwort erhalten. Ich werde nicht weiter Kunde bleiben und für meinen Ansatz ist die Farbe vom offensichtlich Drogerie ausreichend und ergibt bessere Ergebnisse. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAnja K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Way too darkNot happy with this. I did ask for light brown and for gold rather than red tones. No red tones but no tones at all. Feels flat and very dark and followed instructions to the letter. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosChris W. - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
No Colour Change!!I followed instruction but when I rinsed out the colour , all the colour left my hair and I had my original colour back. I would not buy again. Did nothing for me. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosVal - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Not a good colorThe color I was sent looks like it will be more orange than anything else. My hair is more burgundy. Have to send it back now. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosKym - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Colour was what I wanted, thank you!Love my new colour! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosBarbara - Thank you for your feedback, and we are so happy to hear that you are enjoying your eSalon color! We love being able to help our clients achieve beautiful, salon-quality results at home. We look forward to blending your next color soon! |
Hair colourOmg simply the best hair colour I have ever had thank you soo much. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Beste FarbeBin total begeistert von der Farbe. Sehr angenehm für die Kopfhaut, kein brennen und jucken. Einfach top. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Very pleasedThe colour is exactly what I wanted, looks like highlights . Wanted to go lighter due to so much grey, the root isn’t as noticeable as before, resulting in longer periods between applications. Thanks 🙏 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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My first colorMy order is exact color shade I love. Very easy to do. Texture of my hair is great. Makes coloring my hair effortless Thank you so much 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJanice - Thanks so much for your feedback! We are so very happy to hear that you are loving your customized eSalon color, your customized instructions, and your smooth results! We appreciate your sharing and Happy Coloring! |
Near perfect colorI appreciate that I have come very very close to the color I desire by working with the colorist. I am so happy with it! It is wonderful to customize the color even by a 10% shift. Also, The E-Salon color is gentle on my hair. No drying out. The shampoo and conditioner that comes with it are excellent. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMaryalice - Thank you so much for sharing your feedback with us! We're glad our tools and resources have been of great help for you to reach your Hair Goals. We look forward to blending your next color soon! |