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Color Set
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66,689 Verificado Comentarios de clientes |
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Farbe viel viel viel zu dunkel!Farbe viel viel viel zu dunkel! Das bestellte KIT Hat einen sehr schönen und professionellen Eindruck gemacht. Leider war der gratis farbauftrage Pinsel nicht dabei!. ich habe circa 25-30 % graue Haare in meinem blonden deck-Haar, weshalb ich mir Sorgen gemacht habe , dass die Farbe nicht decken könnte. Das war aber nicht der Fall. Zusätzlich ist das Kit super gut erklärt und man kann sich mit der Beschreibung gut auseinandersetzen! Ich habe ein blond mit leichten Kupferstich bestellt: bekommen habe ich ein Kupfer-rotes braun welches ich jetzt auf dem Kopf habe, Darüber bin ich sehr enttäuscht! es ist nicht so, dass die Farbe nicht schön wäre, es ist aber nicht das was ich bestellt habe und jetzt hab ich dunkle Haare! Ich muss also jetzt noch mal das vielfache an Geld in die Hand nehmen, um zu einem Friseur zu gehen der mir die Haare rettet! Von den Schäden durch Die bevorstehende Behandlung mal ganz abgesehen, ist es echt nicht cool. Ich würde esalon deshalb nicht weiter empfehlen und auch nicht mehr dort bestellen. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosChristina W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Pas de tout la couleur qui me vaBonjour je suis désolée mais je ne veux plus être cliente car j' ai été très déçue de la couleur que j ai employés franchement tous mes amies n ont pas valider donc je ne donne plus suite à notre échange merci 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMarie ange C. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous avons contactés pour remédier à cette situation. |
bottle had only Gold color-and replacement had only Gold colorWhen you are selling your service as Custom Hair Color, you should be sending your customers the blended color. Last month, I received a bottle that clearly had only one color in it. It was easy to see when comparing it to the chart, that it only had the Gold color in it. So, I sent an email and was told that a replacement would be sent that had the correct blend in it. But once again, the bottle had only the Gold color in it. Once is a mistake, twice is just incompetence. While I have been a customer since December 2014, at this time my only option is to cancel. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJanet - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Tolles Produkt 🤩Ich war anfangs etwas skeptisch ob das Produkt hält was es verspricht, aber ich muss sagen ich bin begeistert! Das ist das erste Mal seit langer Zeit, dass ich alle grauen Haare wirklich abgedeckt bekomme und die Haare sehen toll aus nach dem Färben! Die Farbe wird schön gleichmäßig und es gibt keine hässlichen Farbüberlagerungen wie bei den Färbungen aus dem Kaufhaus. Ich kann das Produkt voll empfehlen 😃 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Love this hair color!This hair color is superior to any hair color I have ever used. I will never use another color from over the counter or salon again. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJane - Thank you for your feedback, and we are so happy to hear that you are enjoying your eSalon color and experience! We love being able to help our clients achieve beautiful, salon-quality results at home. We look forward to blending your next color soon! |
excellentlovely non fade colour everyone comments how nice the colour is ad its not a block colour 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Very disappointedAfter following ALL the instructions, I was ready to rinse. Filled bottle with water, and rinsed my hair till water was clear. …I then noticed that the bottle was STILL 2/3 FULL of THE HAIRCOLOR MIX?? The color did not work..and my gray roots were not covered….So the color DID NOT WORK FOR ME…. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosIrene - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Didn’t cover all the grayPlease cancel didn’t cover all my gray 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosNancy - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
Color not lasting as longSo I have been with u all for awhile n I have been noticing a problem with the color fading a lot faster then it used too. Nothing on my end has changed n it's getting disappointing that prices are going up but quality is going down. I hope this will not b the case with my color coming up in April or I may have to reevaluate my options 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHey Tami! We're super sorry to hear this. Upon reviewing your profile, we see that you've submitted an adjustment request and our Color Experts are currently working to resolve your concerns. We truly appreciate your feedback! Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Awesome customer serviceAwesome customer service. I was very happy with the Customer Service I was even happier with the hair color. It looks really nice and has a great shine and glow makes your hair feel soft and silky. I am in love with the color. Would highly recommend this product 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAbigail - Thank you for your feedback, and we are so happy to hear that you are enjoying your eSalon color and experience! We love being able to help our clients achieve beautiful, salon-quality results at home. We look forward to blending your next color soon! |