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Custom Color Set
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Trop d ammoniacBonjour Je suis étonnée car lors de la première coloration J ai été irritée par L ammoniaque et mes cheveux sont restés rêches après la coloration Je ne souhaite pas pour suivre l abonnement, le produit est agresdif Cordialement Catherine BOISSEAU DESCHOUARTS 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCatherine - Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti de l’inconfort après l’utilisation de nos produits. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits, et nous espérons pouvoir vous aider ! Vous retrouverez plus de détails dans l’email envoyé. |
coloration demandée "ton de violet" sur base brunej'avais précisé que j'aimais avoir une teinte violine (voir aubergine) mais je me retrouve avec une teinte unie brun foncé, jolie mais ce n'est pas ce que je voulais. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsDanielle - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
Cancelar mis pedidosLamentablemente me diagnosticaron Cancer y mi cabello se ha caído. Gracias x todo. Carmen Solari N. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCarmen:- Gracias por escribirnos. Lo sentimos mucho. Te acabamos de escribir un email de confirmación. De parte de todo el equipo de eSalon te deseamos una pronta y rápida recuperación. |
ColorEl color en mi cabello duro menos que otras marcas que use anteriormente. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMery: - Gracias por escribirnos. Sentimos que el color de tu cabello haya durardo menos de lo que esperabas. Nos gustará poder revisar tu caso en detalle y poder ofrecerte una solcuión. Te acabamos de escribir un email. |
Nicht mein TonSehr geehrtes eSalon Team. Leider muss ich mitteilen, das ich mit dem Endergebnis nach dem färben meiner Haare nicht zufrieden bin. Habe extra drauf angedeutet, das ich keinen rot/orange Stich möchte, drumm auch einen Farbton mit Asche aussuchte. Doch leider sind die Haare im rötlichem Ton. Auch hatte ich ein Foto mitgesendet gehabt, wo deutlich zu erkennen war, das die längen gefärbt und der Ansatz mein naturton ist (zwei unterschiedliche Farben). Es wurde jedoch für den Ansatz und für die Länge die selbe Mischung hergestellt. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSinem S.- vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Keine VeränderungHallo :) Ich hatte mir bei Euch den Farbton " intensiv Kupfer " anmischen lassen. Leider sieht mein Haarton genauso aus Wie vorher ....so gar keine Veränderung. Keine intensivere Farbe oder Ähnliches . Vielleicht könnt ihr beim nächsten mal ja mehr Kupfer und Hellblond oder rot mit einmischen . Bin etwas enttäuscht da ich nun meine Haare gefärbt habe ....und es exakt meine Naturhaarfarbe war. Mit der Verpackung war ich total zufrieden ,diese ist echt süß. Mit der Beschreibung und Allem anderen war ich ebenfalls sehr zufrieden. Ich werde es definitiv nochmal bei Euch versuchen . Bis bald LG Claudia 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsClaudia M. - es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100% zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern. |
Graue HaareDie Farbe ist ok und hat sich gut verteilt aber leider sind die grauen Haare immer noch grau😢 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMirsada F. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100% zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern. Vielen Dank für Ihre Geduld. |
Muy oscuroEl color querido era #99j Wine rojo 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJenny: - Gracias por escribirnos. Sentimos que tu color haya sido más oscuro de lo esperado. Nos encantará poder revisar tu caso en detalle y darte una solución. Para ello, te hemos enviado un email. |
FarbeLeider keine grau Abdeckung 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsGordana V. - Es tut uns unheimlich leid, dass Sie mit Ihrem Farbergebnis nicht zufrieden sind. Wir stehen fest hinter unserer Farbzufriedenheit-Garantie und möchten gern gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu verwirklichen. Unsere Koloristen haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen und helfen Ihnen gern weiter. |
Mi colorNo me gusto él color me quedó muy negro.me gusta él color caoba y las canas me salieron rápido. Ahora tengo él pelo de 2 colores. Pero me dicen que me veo bien.no me manden más hasta nuevo aviso por favor. Gracias 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |