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Custom Color Set
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66,713 Verified Client Reviews |
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Fehlende ArtikelHallo, Bin bei meine 3 Bestellung und schön fehlen Artikel... 1. Shampoo & Conditioner 2. Stain Guard 3. Stain Remover Eigentlich habe ich versucht den Formular auszufüllen für fehlende Artikel...aber senden kann man nicht...Bin bisschen enttäuscht,sehr schade! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsDaniela N.- Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht vollständig bei Ihnen eingetroffen ist! Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Falsche Farbe /Schlechte ServiceBin mit Kundenservice sehr unzufrieden, keine Rückerstattung wegen falsche Haarfarbe, keine Rückmeldung trotz mehrerer Email und Telefonate. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAksana S.- Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
No me gustó como me quedo me quemo el cuelloNo sé si fue la primera vez esperaré el próximo pedido y si no me gusta lo voy a cancelar muchas 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Antonieta: Gracias por escribirnos. Sentimos que hayas tenido ciertas molestias tras haber utilizado nuestro producto. Revisaremos tu fórmula y te daremos una solución. Te hemos escrito un email. |
pas très efficace.commandée le 12 et appliquée le 16 mai , nous sommes le 13 juin mes racines commencent à réapparaitre . Suis très déçue. Une teinture doit se réaliser tous les trois mois environ non? sous peine d'abimer les cheveux. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAnnie J. - Merci pour vos commentaires. Nous vous avons contacté par e-mail afin de vous renseigner au mieux concernant la fréquence de vos colorations. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'informations. |
AgradezcoGracias pero desafortunadamente el color no me queda como lo he pedido 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Irma: Gracias por escribirnos. Sentimos que el color no haya resultado como esperabas. Estamos encantados de revisar tu fórmula y trabajar contigo para conseguir tu color personalizado. Te acabamos de enviar un email para poder ayudarte. |
Me quedo oscuroMe quedo más oscuro de lo deseado 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Vivian: Gracias por escribirnos. Sentimos que tu color haya resultado más oscuro de lo esperado. Tu colorista revisará tu fórmula y realizará los ajustes necesario para lograr tu color deseas. Te acabamos de escribir un email. |
ColorEl color resultó muy incitó y no pude cambiarlo antes de que me mandaran la siguiente orden Tube que cancelar la orden. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Leticia: Gracias por escribirnos. Sentimos que el color no haya sido como esperabas. Revisaremos tu color y te enviaremos una solución a través de tu correo electrónico. |
El tinte no cubrió mis canasEl tinte no cubrió mis canas, necesito saber si podrían hacer algo acerca. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, María: Gracias por escribirnos. Sentimos que le color no haya cubierto tus canas como esperabas. Nos dará gusto revisar tu fórmula y ofrecerte una solución. Por favor, revisa tus emails. |
Farbe passt überhaupt nichtIch habe zur genaueren Farbberstimmung ein aktuelles Bild hochgeladen. Mein Grauanteil ist 100% am Ansatz. So habe ich ausgewählt. Jetzt habe ich die Farbe nach eurer Anweisung aufgetragen und es sieht schrecklich aus. Ich werde weiterhin meinem Frisör vertrauen 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsEva S. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns schon darauf, die Grauabdeckung Ihrer individuellen Haarfarbe anzupassen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Farbresultat sehr gut, aber.....Als ich meine neue Farbe gemischt hatte, habe ich tatsächlich überlegt, ob ich mir das auf meine Haare tue: Der Ammoniak- Gestank war so heftig, dass mir die Augen und die Nasenschleimhäute brannten. Mit dem Farbresultat bin ich sehr zufrieden und Gottseidank hat diese stinkende Lösung mein Haar nicht angegriffen. Ich werde allerdings demnächst meine Haarfarbe wieder wie gewohnt zu einem günstigeren Preis und mit angenehmem Geruch in der Drogerie kaufen. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsDr. Inge L. B. - Wir bei eSalon sind stets bemüht, die bestmöglichen Produkte für unsere Kunden zu entwickeln. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind dankbar über jede Rückmeldung. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir die Situation klären können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |