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Custom Color Set
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66,713 Verified Client Reviews |
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Commande forcéeBonjour, Je n'ai pas souhaité cette commande, j'ai résilié l'abonnement. On m'indique qu'avant d'expédier la commande il faut que j'appelle. Par contre c'est prélevé directement avant l'envoi. Je ne souhaite pas ce produit, je n'en veux pas, merci d'annuler cette commande et de me rembourser. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAlice R. - Merci de nous avoir contactés. Nous prenons en compte votre demande et allons revenir vers vous par email pour vous informer des étapes suivantes. |
Color SetEl color definitivamente no me gusto es más oscuro de lo que mire en los colores de cabello cuando escoji el color Hera más claro y me mandaron uno oscuro 👎👎 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Martha: Gracias por escribirnos. Sentimos que el color haya resultado más oscuro de lo que esperabas. Nos dará gusto poder revisar tu caso en detalle para poder ofrecerte una solución. Por favor, revisa tus emails. |
Farbe nicht wie gewünschtLeider war ich mit der Farbe absolut nicht zufrieden, die Farbe war viel zu dunkel und mein Haar nach der Anwendung stumpf und sah krank aus. Außerdem habe ich kein Abo bestellt...ich möchte keine weitere Farbe mehr bekommen, finde es nicht okay, dass das einfach so gemacht wird. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAndrea S. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20% sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir Ihnen behilflich sein können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |
Ce n’est pas la bonne couleur...Coloration relativement simple à appliquer avec le bol et le pinceau. Attention toutefois à la forte odeur d’ammoniac qui peut déranger lors de l’application de la couleur. Après 3coloration esalon et des ajustements à chaque fois je n’ai toujours pas obtenu la couleur que je souhaitais, à savoir roux cuivré... lors de la dernière coloration mes racines non quasiment pas pris alors que les pointes sont rouges... 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsKarine - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec nous ! Nous allons vous contacter par email afin de remédier à cette situation, conformément à notre garantie de satisfaction. Chaque cliente est importante et nous sommes impatients de vous proposer une coloration qui répondra mieux à vos besoins. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé. |
Poca cobertura de canasEn 2 semanas ya asoman las canas. Esto suele pasar con los tintes comer iales de supermercado, pero valen 5€. Este vale 20 y pasa lo mismo. Lo he utilizado 3 veces y no acabo contenta con el resultado. El color es bonito, pero poco duradero 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Ana: Gracias por escribirnos. Sentimos que la cobertura de canas no haya sido como esperabas. Revisaremos tu fórmula y te daremos una solución. Por favor revisa tus emails, te acabamos de escribir. |
Farbe ändernIch hätte gern so ein Blond weiß . Weiß aber nicht ob das auf schwarzem Haar geht. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsRenate S. - Wir stehen fest hinter unserer Farbzufriedenheitsgarantie und möchten gern gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu verwirklichen. Unsere Coloristen haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen und helfen Ihnen gern weiter. |
Mi pedidoHoy es 18 de Septiembre y aún no me llega mi color. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Mary: Gracias por escribirnos. Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Revisaremos tu caso en detalle y te enviaremos un email con todo tipo de detalles y una solución. |
lEIDER NICHT FÜR MICH GEEIGNETHATTE MICH DARAUF GEFREUT: LEIDER NICHT FÜR MEINE KOPFHAUT GEEIGNET 2 of 2 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsChristina M. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Wir bei eSalon sind stets bemüht, die bestmöglichen Produkte für unsere Kunden zu entwickeln. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind dankbar über jede Rückmeldung. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir die Situation klären können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |
Farblich super aber leider hält sie nicht langeFarblich super toll aber leider hält sie nicht lange ist nach 3 Wochen leider nicht mehr schwarz sondern Braun...Schade 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsKerstin P. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
BofTrès décevant. Cheveux abimés devenu sec couleur décevante ne brille pas 👎🏾👎🏾👎🏾 1 of 2 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLaetitia C. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Nous travaillerons avec vous afin d'atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |