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Color Set
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66,566 Verificado Comentarios de clientes |
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Colour doesn’t match discriptionI’ve ordered ash blond and received warm dark blond. My hair is very warm nearly ginger after hair dye. Far from ash. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosDorota C. - Thank you for your feedback! We're so sorry to hear that you are disappointed by the result of your hair colour. We want to work with you and have your hair looking is very best. We have reached out to you via email to remedy this situation. Please keep an eye on your inbox for more details. |
Colour not as picturedSupposed to be brown/red but came out really bright burgundy - hated this colour! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Iona! We are sorry to hear your color isn't right. Please check your emails, we just got back to you. |
Love the idea but colour not what I wantedI think the colour didn’t work out the way I expected . 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLeah - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
BobbinsNot being funny but how can brown be ginger? The picture I sent was ginger and asked you to Match the tone! You have sent brown 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Sarah! We are sorry to hear your color turned out brown. Please check your emails, we just got back to you. |
Too redI’m pretty sure I said on the initial form I filled in that I didn’t want red in my colour. I’ve done my colour and I have dark auburn hair, not the dark blonde it says on the product. Therefore, I won’t be using this service again! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Jennifer! We are so sorry to hear your color didn't turn out as expected. Please check your emails, we just got back to you. |
Very poor gray coverageNot lasting at all 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosUzma - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
Haarfarbe Mittelblond GoldLeider kann ich die haarfarbe nicht nutzen meine Kopfhaut ist gereizt habe Krusten seitdem ich diese Farbe genommen habe juckt der ganze Kopf ist auch meine erste Färbung gewesen und die Farbe ging schon nach zwei Wochen raus ich werde nicht mehr meine haare färben 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosPetra B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
EsalonIch hatte eine andere Farbe erwartet. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosInga M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
If I could, I would give zero starsPoor product. No actual cover, after one wash the greys were so visible. Really wouldn’t recommend. Plus it is very difficult to find out how to cancel the subscription. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Dily! We are sorry to hear your color didn't cover your greys. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
Loved the colour but didn’t touch the greyI have a lot of grey hair around the frame of my face so I concentrated the roots colours around my face but unfortunately when I washed and dried my hair the grey frame remained. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHello Jess, We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! (: |