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Color Set
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66,637 Verificado Comentarios de clientes |
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Didn't cover my grey for longTwo weeks and the grey was showing. Also made my scalp itchy. I have cancelled my order, but still you have processed it and it's on it's way. I will now have to find a blonde and gift them the kit as I have had to return to my hairdresser for her to sort my hair out, plus the pharmacy to sort out my itchy scalp. Lesson learnt leave your hair to the professionals. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Debra! We are sorry to hear your greys weren't fully covered. Please check your emails, we got back to you to help you further. |
leider nicht guthallo, da mir durch diese Farbe meine Längen und Spitzen komplett abgebrochen sind, bitte ich sie meine Daten komplett zu löschen. Ich werde diese Farben nicht mehr bestellen. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosTina D. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Faded very quicklyHello, I usually have really good luck with your product, however this time the color faded off my gray very quickly. Also, I noticed on the set that was shipped May 5th, is going to my old address in Montana. Everything under my account says my address in Idaho though. Yikes! Thank you. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosBarb - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
did get any colorI followed all the steps and used both 2 bottles but still didn't get any color. didn't even change colors of the gray hair . I was super excited and super hopeful for this color. but sadly I am disapointed 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCustomer - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please call us toll-free at (866) 550-2424, 8:00 am – 5:00 pm, Pacific Time, Monday through Friday so that our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
Farbe gefällt mir nichtIch habe ein mal probiert, ni wieder , Sie einfach sie nimmt von mein Paypal Konto, Sie schicken Farbe ich habe nicht bestellt. Ich bin sehr sauer 😡 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosKhairat T. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Too Dark and damaged my hairColor is too dark and I found it damaged my hair. I thought I cancelled my account but eSalon still sent me a package this week of color that is too dark for me. At minimum, if eSalon is going to force color on me, you could have adjusted it after I said it was too dark the very first time. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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hate itNot at all what I expected. hate my color. It is darker and red. and spent extra for a blonde neutralizer for no reason. I am Extremely disappointed. Definitely not a dark blonde ash. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMichelle- We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
TerribleMade my hair super brassy.. waste of money 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHello Hayley, We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! (: |
BetrugHabe kein Abo absolviert und trotz allem hat man irgendwelche Produkte an mich verschickt die ich gar nicht bestellt habe. Wurde auch mir in Rechnung gestellt. Habe es zurück geschickt. Vorsicht nicht bestellen, sonst fällt man in einer Abofalle . 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosBabett - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Bitte teilen Sie uns eine Bestellnummer an die folgende E-Mail-Adresse [email protected] mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können. |
Color came out dullI love this product but feel that the latest batch I got home were a bit to dull in its color. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Sarah! We are sorry to hear your color didn't meet your expectations. Please check your emails, we just got back to you. |