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Color Set
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66,689 Verificado Comentarios de clientes |
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No grey coverageI was very disappointed because my roots came out much lighter than the rest of my hair and it did not cover my greys well at all. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMandy - We’re sorry to hear that your hair color is not covering greys as expected. Your order is fully backed by our Color Happiness Guarantee, and our colorists are working to adjust your formula as we speak. Your updated formula and new instructions will ship with your next order! Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Deckt meine grauen Haare nicht abDie Haarfarbe ist wunderschön... Habe auch meine 2 Bestellung bekommen, aber leider deckt sie überhaupt nicht meine grauen Haare ab. Schade 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMelanie S. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, aber wir freuen uns, dass Ihnen die Farbe gefällt. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Missing productI can not open the color for roots and ends refresh and the developer has been tampered with. The seal was not on the developer all the way and the bottle was leaking. I uploaded a picture on my profile. Opening the color did not work at all. After failing with grip strength I had tried pliers and a bottle opener and the lid of the color has not budged. I have decided to throw color and developer away to be safe. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHeather - We’re truly sorry for your experience. We take our clients' feedback to heart and will be reaching out in an email to remedy this situation. |
Not the color I am wantingTruly want to stop my purchases right now 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJennifer - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Our Color Experts have been in contact with you via email and will be happy to assist in this process. |
viel zu dunkel und jetzt spröden haarMeine Haare waren nach der Tönung viel zu dunkel fast sogar schwarz Meine Haare sind nach der Anwendung total trocken und struppig ich kann sie kaum mehr kämmen 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSarah S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Fried my hairThis was very harsh on my hair and made it very dry and frizzy 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJody - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection! |
Not happy with colourFound colour poor and didn’t last long which was disappointing 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Jo! We are so sorry to hear your color hasn't met your expectations. Please check your emails, we got back to you. |
Aucune idée racine de la à prisVraiment pas dessus de la couleur de la est plus grande blonde claire et que doré est et tout mes racines sont resté gris e 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHafida M. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas totalement répondu à vos attentes. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider et trouver une solution. À bientôt ! |
Not blondeWhen I colored my hair it was a light brown. Suppose to be a medium blonde. Hated it. Took weeks of washing to get it blonde again. However, I thought this was permanent color, should it wash out? 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosPatty - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Extremely strong odour when rinsingMade me choke/gag had to stop rinsing and open windows 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Donna! We apologize for the inconvenience during the application. Please check your emails, we got back to you to help you. |