|
Color Set
|
66,689 Verificado Comentarios de clientes |
|
Ordenar por: |
|
Was way too darkThis is the 3rd colour I've had and there doesn't seem to be any consistency. First colour was too dark, second was good and now it's too dark again 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosHello Natalie, We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Kundenservice eher schlecht, als rechtals ich die erste Bestellung gemacht habe, war mir nicht klar, dass dies ein Abo ist. erst mit der Bestellbestätigung wurde dies ersichtlich. gut, dachte ich, ich versuche es mal. Die Farbe ist ok, aber nicht optimal. Als die 2. Lieferung angekündigt wurde, für gut 30€ incl Versand, war ich etwas geschockt, denn das ist die Farbe nicht wert . Im Kundenkontoist angegeben, dass man telefonisch das Flex Abo deaktivieren kann. es wäre nur schön, wenn man während der angegebenen Servicezeiten jemanden erreichen würde und nicht nur eine Band-Ansage zu hören bekäme, dass das Büro gerade nicht besetzt ist. ich finde es eine Frechheit. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosSandra B. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Chemical problemThis color was defective I notice that the activater bottle was very warm I mixed the color with it and left the room for a minute Came back to find color Ozzie’s all over counter Very warm Solution This has never happened with my previous orders I salvage what I could Coverage was no good 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosDebbie - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Way too darkStraight to the point. I didn't like the color, very dark. Now looking for ways to lighten and or tone up 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosJermony - Thank you for reaching out! We are sorry to hear that your color formulation came out darker than you were expecting. Color Happiness Guarantee to the rescue! A color expert will be reaching out via email shortly to work with you to find a resolution and get you one step closer to reaching your perfect hair dreams. |
Unscribed me plzPlz unscribed me from the account, sorry I just cannot afford the payment every month so plz take me off the list , and yes I like your colours but cannot afford it right now , thanks Karen Sinclair 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosKaren - Thank you for sharing your feedback. We're happy to hear you're enjoying your custom color and have reached out to you to better assist. |
Brennt auf der Kopfhaut. Brennt sehr stark auf der Kopfhaut beim Einwirken, keine 100% Grauabdeckung 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosChristina G. -Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie eine allergische Reaktion erlebt haben, die möglicherweise durch unsere Haarfarbe ausgelöst wurde. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100 % zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern. |
Résultat nulLa couleur n’a pas prise, j’arrête l’abonnement 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosGRIMAUD L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. |
Gros problème couleurMes racines sont orange et mes longueurs noires sans aucune couleur !! Et je n'ai pas inverser les flacons j'ai vérifié 4 fois c'était bien les bon flacons. C'est horrible mes cheveux horrible 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosOriane S. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite ! |
It was okI’ve colored my hair in the past with store bought dyes and wanted to try something different. The process was basically the same as when I’ve colored my hair before and my hair is pretty soft and doesn’t feel damaged at all which is nice. However, the color itself is soooo wrong and odd that the top of my hair is lighter than my lengths even though the top of my head developed longer. I still saw some greys and I wanted a brown with ash tones, but it’s very red toned at my scalp and while less red as you go down my hair, however still has red tone throughout. I don’t want red tones at all which I thought the ash would help with. Not totally dissatisfied but not the results I was looking for either. I contacted them to fix the color so I’ll see what happens. If it doesn’t come out right next time I’m going back to store brand. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosMelissa - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
Not goodVery expensive for a color that looks like walmart cheap colors . Not worth it the money 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosHello Glendy, We never like to hear that our customers are unhappy with their color, which is why we have a Color Happiness Guarantee! We have reached out to you via email so that one of our Licensed Colorists can further discuss your hair color needs and see how we can adjust our formulation to get you where you want to be! Thanks again for reaching out and giving us a chance to help you reach your color goals! |