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Color Set
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66,591 Verificado Comentarios de clientes |
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I ordered black…And it actually lightened my hair 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosKari - Thank you for reaching out! We are sorry to hear that your color formulation came out lighter than you were expecting. A color expert will be reaching out via email shortly to work with you to find a resolution and get you one step closer to reaching your perfect hair dreams. |
Weihnachten und Haare ruiniertIch hatte meine Haare seit 2 Jahren nicht mehr gefärbt und wollte meinen, im Vergleich leicht dunkleren, Haaransatz den Längen angleichen. Meine Naturhaarfarbe ist ein helles Mittelblond und ich hatte mich für 2 Nuancen heller entschieden. Trotz Einhaltung der Beschreibung sah ich am Ende aus wie die Schwester von Pumukel!! Natürlich weiß ich, dass Blondieren/Aufhellen über gelb/orange geht, aber das ist mir in der Form noch nie passiert!! Auch alle Versuche, mit Purpleshampoo oder Glossing nachzubessern, blieben erfolglos, sodass ich am Ende nur einen Friseurtermin vereinbaren konnte - natürlich erst im neuen Jahr 🙄 Meine Haare sind zudem strohig und kaputt…Quintessenz ist: OMA hat recht - wer billig kauft, kauft zweimal…ich hab zusätzlich mit meinen bis dato gesunden Haaren bezahlt! Was Friseure können - können nur Friseure! Daran werde ich mich in Zukunft halten! Mädels, wenn ihr blond seid, Finger weg! Dunkelhaarige könnten Glück haben! Bin mir sicher, dass mein Feedback ohnehin nicht veröffentlicht wird! 3 de 3 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosStefanie R.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
GRAYThe product when I first started using it was amazing. I needed it to change at some point because it was getting to dark. When I asked for the color to lighten up a shade, the gray coverage stopped. The shade did lighten. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosBonnie - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
Beautiful color just a bit brownish for me I like your first color u made meA little dark I like tha last color u made me plz send me that first color again on my next order but your product is ama,ING thnku 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSheila - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Our Color Experts have been in contact with you via email and will be happy to assist in this process. |
FarbeAnsatz hat Eibe andere Farbe bin nicht zu Frieden schade 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAngel R. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Package is complete!This hair coloring package comes with everything you need. The custom bottles with your name on them are adorable. I was hoping by color would be darker, and it didn’t cover my white hair well. I followed instructions word per word and it burned my scalp on the top of my head. That being said, if you’re not covering white hairs and want to try a new color this kid would be great. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMonica - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Keep track of your free order!!40 orders wow you would think someone would make sure I NEVER miss my free order but if they can get away with not sending you that free order they sure will so FYI make sure you keep track of your free order. I get emails saying next order free then I see the charge on my cc. Great product customer care 👎 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosElizabeth - We never like to hear that our customers are unhappy with our service and we have reached out to you via email. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
Thank goodness I did a strand testDecided to do a strand test before coloring. Thank goodness I did! The color turned my hair more of an orange color. Certainly not any blonde, as it was supposed to. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosNatalie - We apologize that you aren’t happy with your hair color outcome after trying the strand test. Your order is fully backed by our Color Happiness Guarantee, and we would love to work with you to adjust your formula that will better provide you with your desired results. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! |
KatastrophalIch habe eine komplett andere Farbe als ich wollte! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMayte F. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Résultat subtile et cheveux rèchesLe changement est subtile par rapport à ce que je voulais, par contre on le voit assez sur les racines. La coloration a énormément asséché mes cheveux. Cela a pris du temps et beaucoup de co-wash pour retrouver des boucles et ne plus avoir les cheveux rèches 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosNaima S. - Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons trouver avec vous, une formule qui répondra totalement à vos besoins. Nous allons vous contacter par email afin de vous aider. N'hésitez pas à nous poser vos questions, nos coloristes sont à votre écoute. |