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Color Set
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66,591 Verificado Comentarios de clientes |
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Too redI have been so satisfied with my color so I dont know what happened. Came out very dark and very brassy red. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHello Vera, We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Aucune pigmentation 😢Bonjour, j’ai bien reçu mon set et j’ai effectué ma coloration ce week-end aidée d’une amie afin de faire les choses bien! Mes cheveux sont brillants, mais je n’ai aucune pigmentation ou reflet rouge/ auburn! Je suis très déçue! Avez-vous une explication? Si tel n’est pas le cas, je préfère annuler mes futures commandes. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMaude F. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons vous contacter par email afin de vous aider. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information de notre part et si vous avez des questions, n'hésitez pas. |
Ihre FarbkorrekturSehr geehrte Damen und Herren, ich hatte Ihnen in meiner letzten Bewertung schon gesagt, dass Ihre Farbkorrektur an meiner Wunschfarbe viel zu dunkel ausgefallen ist. Trotzdem wurde mir wieder etwas zugesandt. Dieses werde ich nun ungeöffnet zurücksenden. Freundliche Grüße Claudia Schubert 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHallo Claudia! Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten mit Ihrem Farbplan. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Wir haben uns gerade bei Ihnen gemeldet, um Ihnen weiterzuhelfen. |
Color and productIt’s lighter than the colour that I asked for and it made my hair very drier 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosEloa - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Wasn't the colour I wantI like the packaging and everything Easy to apply Wasn't the colour that I was expecting And also after a week just disappear 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosPaola M. - Thank you for your feedback. We are so sorry to hear that we didn't meet your expectations. Our eSalon Colour Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair colour goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! |
Adjusted color to tone the red.I have just tried the new adjusted color. And am happy with the difference. Haven't applied the color lights yet, but will in the next couple days. Thank you for making the changes!I have washed it with your classic shampoo 4 times now and it keeps getting redder. I don't like it. My husband is calling me carrot top. I am nervous to try anything else. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosBarletta - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Realmente me gustoPensé que era otra de esas nuevas microempresas que quieren innovar y después desaparecen por tan poca calidad de su producto, haber casi un mes compre el producto y quise esperar para escribir una reseña y ahora puedo decir que vale la pena comprarlo, y tengo mas de 30 años pintándome el cabello 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHola, Andrea: Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que estás contenta con tu color de cabello. |
Nicht was ich wollteIch wollte ein schönes Kupfer Da ist ja drogeriefarbe besser als das 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJodie Ann G. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
I tried :(I have already received a reformulated kit. I'm not sure if your colorist is angry for me about choosing that color but as she said and quote " As mentioned it's very difficult to deposit Violet tones, without you visiting a salon for a bleach and fashion tone service." Presently, my hair has reddish violet roots and black ends part now. It's looks awkward coz the roots look lighter!! I've colored my hair twice in a week. I had known It would look this way, I should have stayed with the first one. At least its all black!! But hey we tried. I followed the instructions properly. If the ends looked lighter it would have been a more expected outcome for me since my previous color was lighter, but yeah, I tried. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Charlene! We are so sorry to hear your color didn't meet your expectations. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
Reflets rouxJe me retrouve avec des reflets roux, que me conseillez-vous. Merci 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosNirma K. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite ! |