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Color Set
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66,541 Verificado Comentarios de clientes |
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Didn't matchWent to cancel and got the impression they were going to send a replacement. Looks like they just updated my profile so the next color comes darker. Faded very fast, not happy with service and lack of communication. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosEmily - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
2. Lieferung ohne Bestellung / Produkt ätzt in Augen und NaseHabe ein Set bestellt, um Produkt und Farbe zu probieren - das Ergebnis ist ganz ok, der Geruch während der Behandlung war allerdings sehr ätzend, so dass ich es auf keinen Fall wiederholen wollte. War daher sehr überrascht, heute wieder ein Set für den fast dreifachen Preis geliefert zu bekommen, ohne dass ich es bestellt hatte. Das „Abo“, das ich nicht bestellt habe, konnte ich zwar heute unproblematisch wieder beenden, die zweite Lieferung für knapp 30 EUR kann ich aber nicht wieder zurückschicken. Keine Kaufempfehlung! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCatherine B. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir Ihnen behilflich sein können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |
Hair dried out, like straw and dullTo Whom It May Concern: I don't know if there was a change to the formula this time, but my hair is so dry it feels like straw. I left the color on for 30 minutes as usual. If you could please give me some guidance as to how I can remedy this. I am an otherwise very happy eSalon customer and want to stay with this service. If you could send me some advice as to what to do with this very dry and now dull hair I'd be grateful. My scalp is also a little 'burny' i.e., it tingles and feels a bit hot. FYI, shortly after I started using the product it began frothing and foaming out of the applicator bottle. I should have photographed it but thought it was just that I'd shaken too vigorously. I use a dish and applicator brush so squeeze the dye into the dish as I need it--not all at once, but in increments. Thank you, Yvette 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosYvette - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Keine gute DeckkraftHält nicht was es verspricht und Qare wird trotzdem geschickt und Geld abkassiert obwohl man das Abo deaktiviert ist UNMÖGLICH ABZOCKE nenn ich So etwas 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAndrea M. - Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir stehen fest hinter unserer eSalon-Farbzufriedenheitsgarantie und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
Didn’t cover my roots.This is the second time when I received my order. First time it was perfect. Covered my roots properly. Loved the color. Everything was perfect. But this time it’s totally a different story. When I applied color as per instructions into my roots and leave it little longer then recommended time because my hair takes longer to catch the color. It didn’t work for me at all. As soon as I washed my hair most of the color had gone. Roots were so light in color then my whole head. Seems like I didn’t dye my hair at all. It was our big celebrations and my hair dyed in two tones. I couldn’t get another color on time from other store because of lockdown. I’m extremely upset about wasting my time and money. It all went into garbage 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSaima - We’re sorry to hear that your hair color faded faster than you expected. All eSalon orders are backed by our Color Happiness Guarantee, and we would love to work with you further to get your desired results. Please keep your eyes peeled for an email from eSalon with your next steps. We value your feedback, and truly appreciate this chance to get your color just right! |
Turned on ginger!I've ordered dark blonde and it came on ginger!!! Very disappointed 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMari P. - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Our Color Experts have been in contact via email and will be happy to assist in this process. We truly appreciate your feedback. |
HaarfarbeEs war nicht für mich geeignet. Mein schwarzes und dickes Haar wurde nicht gefärbt. Es wurde nicht so gefärbt, wie es sein sollte, obwohl es mir das zweite Mal kostenlos zugesandt wurde, aber ich danke Ihnen für Ihre Unterstützung. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAsieh J. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100% zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern. |
Too darkToo dark with red in it Not happy 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSusan - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
TerribleThis is why I stopped using in the past, my hair is now too light. Everything I had liked about my hair is now gone. It like no one even read what I wrote in my directions. It looks terrible!!!!!!!! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLindsey - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Need better gray coverageThe hair color I got matched my hair perfectly, but only days after putting color on my roots first my grays are already showing 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosKristin - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |