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Color Set
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66,655 Verificado Comentarios de clientes |
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Not perfectThe colour looks just like I wanted but the bottle is so small I have to buy the ends refresher everytime, the conditioner sachet is not enough either so left my hair very dry tangled and hard to brush. Unsure if I will continue with plan or just go back to supermarket dyes as they are cheaper and leave my hair softer. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSandra P. - Thank you for your feedback. We are so sorry to hear that you are not completely satisfied with your experience. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
Lieber wieder DMNach dem 2. Versuch werde ich wieder auf Drogerie Produkte zurückgreifen. Mein Ansatz ist erneut heller als die Längen und anstatt dunkel rot bin ich ein Kupferkopf. Das war‘s…. ein drittes Mal wird es nicht geben 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosClaudia T. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Wrong colour againThe collar is just way to red and not the copper I’m wanting after three attempts I’m afraid I’m not purchasing anymore 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAlly D.- Thank you for taking the time to share your feedback with us.! We’re so sorry to hear that you felt the color was not the shade you expected. Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
DéçueExtremement déçue !!Couleur beaucoup trop cuivrée à mon goût. Mais cela pourrait encore passer. Deuxième chose, cette couleur n'a aucune convenance des cheveux blancs. Même une couleur du commerce couvre mieux les cheveux blancs. Je n'ai jamais été aussi déçue d'une coloration même de grande surface. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAlexandra M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |
Trop clairAprès quelques lavages, mes cheveux sont devenus queue de vache. La couleur était trop claire à mon goût. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMuriel E. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider. |
ColorWish it would cover the grays better. But over all not bad 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJosephine - We’re sorry to hear that your hair color is not covering greys as expected. Your order is fully backed by our Color Happiness Guarantee, and our colorists are working to adjust your formula as we speak. Your updated formula and new instructions will ship with your next order! Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Cute packageDid not cover gray well, washed out within a week. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHello Susette, we are very sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
Did not cover greyThis is my second time ordering. I am completely disappointed. It didn’t cover my grey at all. It also left my roots a lighter color than the rest of my hair. Which I find hard to do when I have dark brown hair. I would like my money back. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosKatie - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
Moyennement satisfaitePlutôt compliqué avec tout ces noms en anglais pour quelqu’un qui n’en comprend pas un mot … et le final est plus foncer que ce que j’espérais … 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMelissa A. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontrée des difficultés avec nos produits. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
Customer since 2011I have to agree with the other people finding the hair color is not working like it used to. I had always followed the directions and was happy with the results until about six months ago when I noticed that my hair was still a little grey afterward. I had a hairdresser suggest Nutrisse. At $7.99, I think I'll give it a try. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCymantha - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |