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Color Set
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66,655 Verificado Comentarios de clientes |
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This productI found #1 They did not mix me the right color. It is about 5 shades darker then I use. I have also see no difference in this product compared to one you buy at the drug store. You just pay 3 times more to get the same results. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosDeborah - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Nicht Kupferfarbe!Nun braun!!!!!!!!!!!! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAnita O. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Roots do not match rest of my hair!Loved the personalised box I received - everything I needed in the kit ready to go. Instructions were straight forward and easy to follow. I received a colour for my roots and a separate colour for my ends. I must admit - dying my own hair was a lot harder than I appreciated. Doing the front sections of my hair were managable; but doing the back sections were really difficult - so took me longer than maybe it is supposed to just for the roots. I followed all the instructions but my roots have come out a lot lighter than the rest of my hair. So while I can say that the service, delivery and overall product is fantastic - the colour was not 100% right for me unfortunately. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJackie L. - Thank you so much for taking the time to share your feedback with us! We are truly sorry to hear that your hair colour didn't come out as expected. We want to work with you and have your hair looking is very best. We have reached out to you via email to remedy this situation. Please keep an eye on your inbox for more details. |
Habe mehr erwartetBin enttäuscht...vom Farbergebniss. Hatte mich auf einen schönen dunklen Rotton gefreut, was ich auch in die Bemerkung geschrieben hatte. Rausgekommen ist sehr helles Rot fast Kupfer. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosTanja Z. - Vielen Dank für Ihre Produktbewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
did not like the colorI did not like the color it was to dark and ask to have a different color sent. After several emails I just ask them to stop and not send anything else. I understood the shade below the one I had originally received would not lighten my hair but it would be something I could use later on once this shade had lighten. Instead of sending me what I ask for the person just kept telling me what I already knew. Easier to go somewhere else. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCJ - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Funktioniert nicht!Leider habe ich dem Färben furchtbar mattes, irgendwie hellbraun/rotes Haar.Wie ausgewaschen. Vor dem färben sah ich besser aus! Sorry! Hatte 1 wichtiges Date und meine Haar sollten rot aussehen. Bin sehr unglücklich mit dem Ergebnis. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJana T. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Très déçueTrès decue, couleur terne et fade alors que la demande était du cuivré roux. Cheveux couleur chocolat, très loin de la teinte demandée et de ma couleur avant teinte. Aucune nuance et mauvaise couvrance des cheveux blancs malgré les instructions respectées... 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMarie G. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons trouver une solution afin que vous obteniez les meilleurs résultats possibles. Nous allons vous contacter par email afin de vous aider. |
Revisions ignoredI added instructions to send me a lighter version but you all sent the same color. Please fix this before sending me more. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLisa - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Pas contenteCouleur trop foncer je me retrouve avec du noir au lieu d un chatain fonce chocolat je suis dépité 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSofia R. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration soit plus foncée que prévu. Nos Experts Coloristes vous ont contacté par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information de notre part et si vus avez des questions, n'hésitez pas. |
Viel zu dunkelIch habe heute die Farbe getestet, zum Glück erstmal nur eine teststrähne, die Farbe ist viel zu dunkel. Ich wollte ein kühles aschblond, das Ergebnis ist braun mit leichten rot Pigmenten 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAnna S.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |