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Color Set
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66,516 Verificado Comentarios de clientes |
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Kaum GrauabdeckungÖleider wurden meine Haare an den Seiten nicht abgegedeckt. Sie waren nach dem Färben immer noch grau. Ansonsten war das Ergebnis soweit okay 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosRosita H.- Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
AnsatzfarbeGuten Morgen, leider ist die Ansatzfarbe nicht gelungen. Der Ansatz ist deutlich sichtbar, dunkler. Grüße J. Böck 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJulia B.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Color was much darker then I was expectingEasy to use and great instructions but not happy with the color 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMary - Thank you for reaching out! We are sorry to hear that your color formulation came out darker than you were expecting. Color Happiness Guarantee to the rescue! A color expert will be reaching out via email shortly to work with you to find a resolution and get you one step closer to reaching your perfect hair dreams. |
Je ne conseille pas!!!J'ai envoyé 2 photos, 1 de ma couleur et 1 de la couleur que je souhaitais en précisant sur le message que je voulais de l'AUBURN et j'ai reçu du châtain cuivré vous pouvez retourner le colis sauf que ça vous coûte 20 euros!! J'ai été prélevé le 5/11/2023 ma commande n'était même pas encore envoyée !! Je l'ai reçu le 13 !! Franchement je regrette fortement et ne conseille pas du tout, de plus après 15 jours tous les cheveux blancs reviennent, mauvais produits et mauvaise expérience !!! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCarla D. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. À très vite ! |
Mehr erhofftIch kann keine Verbesserung gegenüber meiner vorherigen Farbe aus der Drogerie feststellen. Ich habe mir durch die Werbung mehr versprochen, Grauabdeckung nicht intensiver als durch meine vorherige Farbe. Mir fehlt auch der Glanz in den Haaren. Meine Haare hängen einfach nur runter und lassen sich nicht wie gewohnt frisieren 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosKatrin F. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
The colour was lovely but not what I wanted or expectedThe colour was nice, and on any other day I would have loved it but it is so much darker than I wanted and not how I described I wanted it, Judging from the colour chart provided. Which was a shame as I had my heart set on that colour. Also the amonia was so strong I had to walk out of my bath room 4 times during the application because it was making my eyes water. Overall, product was ok. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Luisa! We are so sorry to hear that your hair color was darker than expected, and also for any inconvenient with the smell. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
HaarfarbeEs ist das allerletzte was ihr Unternehmen treibt !!! Man kündigt das Abo erhält trotzalledem die Ware und Geld wird abgebucht und niemand setzt sich bei Problemen mit einem auseinander!!! Abartig!!‘ nur Geld machen wollen!! 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosTanja B. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. |
Horrible ColorPaused my subscription for a year or so and came back. Color still does not take and is nothing like the samples. Wasted my time yet again, box dye from the pharmacy is honestly better than this. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosBrittany - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
Nothing special and left my hair dryI cancelled my plan 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLise - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
No thanks!I got my box and was so excited! I read everything and did just as instructed to do. I liked the color ok. But two weeks later the color is fading on everything. Every shampoo, next morning, or sweating, causes pink to fade on things. My pillowcase is stained after two weeks from the time I colored it. The color keeps fading and ruining things with a pink color from my hair! I have never had this happen. So, I'm not in any hurry to use this brand again. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosKatya - We’re sorry to hear that your hair color faded faster than you expected. All eSalon orders are backed by our Color Happiness Guarantee, and we would love to work with you further to get your desired results. Please keep your eyes peeled for an email from eSalon with your next steps. We value your feedback, and truly appreciate this chance to get your color just right! |