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Color Set
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66,516 Verificado Comentarios de clientes |
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BewareThis company takes money out of your account after buying only one colour and after telling them I only want to try one colour 2 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLinda P. - Thank you for reaching out! I am really sorry for the confusion. There are a lot of options for you with eSalon. If you decide to place an order through an eSalon promotional offer, you’ll also see information about our recurring service during checkout. You can also choose single shipment options if you would like. The advantage of our hair color plan is that you have 20% off on every color set. However, upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Not correctI have virgin hair, 25% grey but it seemed the old info from my order over 2 years ago was used. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosNedia - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern via email. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
So SLOW!!!!Shipping takes FOREVER! They will ship faster IF you PAY additional $5, and it isn’t that much faster. I tried it. That is crazy and too expensive for what should be much better customer service. You want to KEEP customers? Ship within 24 hours! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosPeg - We appreciate your patience with our shipping times. Our orders do have a 1-3 day processing time from the order date, which includes formulating and crafting your custom color. We currently ship from Los Angeles, so our shipping time is approximately 4-6 business days. Occasionally, this shipping window can vary depending on holidays and other unexpected delivery delays from the carrier. |
Kaum GrauabdeckungÖleider wurden meine Haare an den Seiten nicht abgegedeckt. Sie waren nach dem Färben immer noch grau. Ansonsten war das Ergebnis soweit okay 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosRosita H.- Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
AnsatzfarbeGuten Morgen, leider ist die Ansatzfarbe nicht gelungen. Der Ansatz ist deutlich sichtbar, dunkler. Grüße J. Böck 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJulia B.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Color was much darker then I was expectingEasy to use and great instructions but not happy with the color 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMary - Thank you for reaching out! We are sorry to hear that your color formulation came out darker than you were expecting. Color Happiness Guarantee to the rescue! A color expert will be reaching out via email shortly to work with you to find a resolution and get you one step closer to reaching your perfect hair dreams. |
Je ne conseille pas!!!J'ai envoyé 2 photos, 1 de ma couleur et 1 de la couleur que je souhaitais en précisant sur le message que je voulais de l'AUBURN et j'ai reçu du châtain cuivré vous pouvez retourner le colis sauf que ça vous coûte 20 euros!! J'ai été prélevé le 5/11/2023 ma commande n'était même pas encore envoyée !! Je l'ai reçu le 13 !! Franchement je regrette fortement et ne conseille pas du tout, de plus après 15 jours tous les cheveux blancs reviennent, mauvais produits et mauvaise expérience !!! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCarla D. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. À très vite ! |
Mehr erhofftIch kann keine Verbesserung gegenüber meiner vorherigen Farbe aus der Drogerie feststellen. Ich habe mir durch die Werbung mehr versprochen, Grauabdeckung nicht intensiver als durch meine vorherige Farbe. Mir fehlt auch der Glanz in den Haaren. Meine Haare hängen einfach nur runter und lassen sich nicht wie gewohnt frisieren 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosKatrin F. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
The colour was lovely but not what I wanted or expectedThe colour was nice, and on any other day I would have loved it but it is so much darker than I wanted and not how I described I wanted it, Judging from the colour chart provided. Which was a shame as I had my heart set on that colour. Also the amonia was so strong I had to walk out of my bath room 4 times during the application because it was making my eyes water. Overall, product was ok. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Luisa! We are so sorry to hear that your hair color was darker than expected, and also for any inconvenient with the smell. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
HaarfarbeEs ist das allerletzte was ihr Unternehmen treibt !!! Man kündigt das Abo erhält trotzalledem die Ware und Geld wird abgebucht und niemand setzt sich bei Problemen mit einem auseinander!!! Abartig!!‘ nur Geld machen wollen!! 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosTanja B. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. |