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Color Set
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66,541 Verificado Comentarios de clientes |
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Don’t covered my grays.My roots came out very light brown, I can see all my grays . The rest of my hair is dark . Also my hair looks very dry and it made my hair more frizz. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHello Maria, We are sorry to hear that you experienced dryness after using our Hair Color and were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
I want to cancelCANCEL my plan,I do not want to receive any more proucts from e salon.CANCEL!! 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLauren - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We have reached out to you via email to discuss this matter further. Keep an eye on your inbox for more details. |
Didn’t workThe colour didn’t take to my hair at all It looked orange for a day or so then just faded and within a week or so washes our completed 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Tanya! We are sorry to hear that your color faded. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
Not even closeI explained that I wanted copper orange hair (not fiery red) multiple times. Customer service was nice but that's the only good thing I have to say about this company. They sent me two "reformulated" colors for free so I guess I appreciated that even though they ruined my hair. Was going from platnium to orange copper. They knew I was platnium from day one. 1st box the "colorist" felt confident that this would be no problem. Color washed out pretty much instantly. 2nd "colorist" I talked to thought a permanent rather than a demi was best. 3rd "colorist" said it would be a process which I understood due to previously being so light and my hair is very porous. I don't see why, if I needed a filler (which I did) they didn't explain that in the beginning. If you ask to speak to a manager, she is nice in a passive aggressive way. She understands why EVERYTHING was formulated. Even if you had one say demi perm the next say permanent and the next (last) say demi. It's a waste of your time and your money. I appreciated the refund but 20 something bucks can't undo the damage my hair has suffered due to this company. I honestly don't believe a single one of them are licensed. Look at the requirements if you want to work for them. Bare minimum. Don't be fooled. You're better off with box color. Pretty much the same thing. Sara and Genevieve were my colorists if I recall that correctly. Not impressed ladies. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosBritini- We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
CouleurBonjours, ce n'est pas la peine de me faire une autre coloration, je ne recommanderais pas chez vous. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSonia O. - merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne souhaitez pas poursuivre avec nos services. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider. À très vite ! |
Schlechter ServiceIch habe kein Abo abgeschlossen, ich werden die Lieferung vom 1.2.24 nicht von der Post entgegen nehmen. BITTE Mein Abo kündigen, brauche keine Farbe mehr, hab die erste noch nicht mal probiert. Unverschämt diese Firma 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosBärbel S. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
colorwhy the color fade after shower in 2 days 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosRon - We’re sorry to hear that your hair color is fading faster than you expected. Your order is fully backed by our Color Happiness Guarantee, and our colorists are working to adjust your formula as we speak. Your next order will be updated to ensure we meet your needs! Thanks again for your feedback! |
Great Customer ServiceWhile I have been unable to get a color that I like and meets my expectations, the customer service team has been fantastic. They have tried numerous times, at no expense to me, to satisfy me, but the color is just not what I want. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosThank you for your feedback! Our team of licensed colorists and customer service love being able to craft the ideal shade for our clients at home and provide amazing customer service, we are always happy to help make adjustments to your color. I am terribly sorry we could not formulate the right color for you. Please keep your eye out for an email from us! We truly appreciate your feedback. |
Nicht für meine Haare geeignet!!!Ganz wichtig! Habe niemals ein Abo abgeschlossen und bekomme jetzt laufend nach einmaliger Bestellung im Dezember diese ungeeignete Haarfarbe. Muss nach einer Chemotherapie starke Medikamente nehmen und die vertragen sich nicht mit dem Haarfärbemittel. Nochmals - ich wünsche keine weiteren Lieferungen !!! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosKarin L. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. |
Überhaupt keine Grauabdeckungselbst nach längerer Einwirkzeit keine Deckung, null. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosKatrin H. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |