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Color Set
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66,541 Verificado Comentarios de clientes |
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Réajuster là couleur Verdi et trop sombreBonjour la couleur de la précédente Commande ne me convient pas et Verdi. Je voudrais qu'elle ressemble a ma couleur naturelle qui est le châtain clair en permanent pouvez vous faire le nécessaire pour cette commande en cours s'il vous plaît ? 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosChristelle A. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Nos coloristes ont reçu votre demande et vont ajuster votre coloration selon vos besoins. Ils vous contacteront par email pour plus d'information. Si vous avez des questions, n'hésitez pas. |
Très decevantJe demande marron clair sachant que je suis châtain, aucun changement après coloration . Ma mère a aussi commandé poir une teinte plis claire que la sienne et au final se retrouve presque noire . Dommage j'ai cru que c'était mieux qu'une coloration du commerce mais au final ça n'est absolument pas personnalisé 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertossamia B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas totalement répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. À très vite ! |
Sehr schöne Haarfarbe ABER...Zu teuer. Man kann nur den Haaransatz färben. Dafür ist die Haarfarbe einfach zu teuer. SCHADE Ich würde mir eine Haarfarbe für das ganze Haar wünschen. Das Farbergebniss ist aber wirklich spitzen mäßig. Gut finde ich das man die Haarfarbe anpassen kann. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHafner A. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen vollkommen, dass unsere Preise etwas hoch erscheinen können. Das liegt daran, dass deine Bestellung so viel beinhaltet: Farben in Salonqualität, ein persönlicher Colorist, der dich berät, deine individuell abgefüllte Flasche sowie das gesamte Zubehör für deine Farbanwendung. Am besten sparst du Geld, indem du dich für unser Farb-Abo anmeldest. So erhältst du 20% Rabatt bei jeder Bestellung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Not right colorIt wasn’t the colors that I asked for and it also didn’t have hardly any of a difference from my natural hair color… most people couldn’t tell I had dyed it 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMichelle - Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are so sorry to hear you experienced no change to your hair color. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. |
Nicht zufriedenWie bereits erwähnt ,bin Ich mit dem Ergebnis nicht zu Frieden, graue Haare waren nach nur 2 Wochen am Ansatz und an den Schläfen wieder da . 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSusanne R.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
The color pulled too goldI tried adjusting it and I feel like the adjustment made may not even be what I was asking for. I like a color from the look book but I've called and messaged so much, I feel kind of like a bother. They did offer me a free color but if it's not the right color....what will that do? I will say that the quality of the color is good. Just beware that the consistency is runny if you are used to using tube dye with developer. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHello Lea, We’re sorry that you were unhappy with the results of your recent order. We see that your colorist reviewed your comments and adjusted the formulation for your next color order to deliver results better suited to your needs. We look forward to hearing your feedback on this new formulation soon! (: |
Great idea...but..Ordered the special offer for the first try. The whole concept is impressive,and professional. The colour was a good choice,and the whole packaging impressive,however my hair after the treatment was dry,very and hair looked dull.I did use the enclosed conditioner. Shame, will not be continuing with the offer. Regards janet l 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Janet! We are sorry to hear that your hair felt dry after coloring. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
It was suppose to be copperMy hair is red. My roots are much lighter than the rest of the hair. I followed instructions. I look horrible and the color is dark and not what I wanted at all. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Olga! We are so sorry to hear your color hasn't met your expectations. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
Don't like the red tone. It is not a rich looking color.Color does not do anything for me. I went and bought highlights to put in a week after I used this color. Nor happy with the results Will try another color next time. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosVicki - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Product never arrivedI never received my order this month. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Sarah! We are sorry to hear that your order hasn't arrived. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |