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Color Set
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66,541 Verificado Comentarios de clientes |
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Worst product EVER!!!My hair was supposed to be ash blonde and it’s green and orange. If I could give it a no star rating I would. Don’t waste your money or time on this you will regret it tremendously! Now i have to spend hundreds more at a real salon to get it fixed! They ruined my hair!! I’ll never use this product again!! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosKate - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
My scalp is in agonyI had to wash it out within minutes, overwhelming stench and it hurt like crazy. Hair feels like straw and is breaking off when I try to brush conditioner through. I'm absolutely gutted. 0 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHeidie - We’re truly sorry to hear that you experienced an allergic reaction while using our color. Upon reviewing your profile, we see that you have already informed our team. However, please check your inbox, we have emailed you the list of ingredients in case you wish to check it with your doctor as well. On behalf of the team at eSalon, we wish you an easy recovery and don't hesitate to contact us if we can help you further! |
Die Farbe ist schön, aber sinkt bei der Anwendung übelDie Farbe ist schön und deckt bei mir auch gut die grauen oder eher weißen Haare ab, aber es sinkt bei der Anwendung viel stärker, als normale Drogeriefarbe. Unser Bad hat gute 8 qm, aber ich bin fast etstickt. Außerdem locken die mit Haarfarbe für 11 Euro und man schließt ein Abo ab, was mit nicht bewusst war. Die zweite Bestellung kostet dann schon 30 Euro incl. 6 Euro Versand. Das is total übertrieben für so ein kleines Päckchen. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAlexandra K.- Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihrer Farbanwendung entschuldigen. Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
While processing the roots the bottle started to bubble over!Second time this has occurred.The bottle bubbled over while my roots were processing. 8 don't know what is going on with the QUALITY department but something has definitely changed and not for the good!! Never had an issue before 2022. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Pas reçu ma commandeJ'aurais bien aimé pouvoir tester le produit avant d'émettre un avis négatif mais je n'ai pas reçu ma commande. Je suis déçue pour une première approche... 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMaïlys D. - Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions pour votre patience concernant nos délais de livraison. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous donner plus d'information sur l'envoi de votre commande. À très vite ! |
Didn't cover greys, colour not noticeableUnfortunately the colour didn't cover my grey hairs, followed the instructions to the minute, very disappointed with the outcome, can't tell my hair has been coloured. Going to have to re-dye with a box colour now. Gutted 😢 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMrs S83 - We’re sorry to hear that you were unhappy with the results of your custom color. All eSalon orders are backed by our Color Happiness Guarantee, and we would love to send you a reformulated color. Please, check your inbox, we have reached out to you via email with next steps. We appreciate you reaching out to us and giving us the chance to get it right. |
Color faded quicklyThe color was great while it lasted! Unfortunately it didn’t last a week. :-( 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHello Sara, We’re sorry to hear that your hair color faded faster than you expected. All eSalon orders are backed by our Color Happiness Guarantee, and we would love to work with you further to get your desired results. Please keep your eyes peeled for an email from eSalon with your next steps. We value your feedback, and truly appreciate this chance to get your color just right! |
Schlechte FarbeMeine Haare sind da durch gelb/orange geworden. Nie wieder würde ich die Farbe da bestellen. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosNadja B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Don't loveI was excited to try this until my results were not good. Firstly, the smell was a little overwhelming for me but IF the color looked great, i wouldn't care. I selected darkest brown. It appeared light my on my roots! Ive never had an issue like this before. Its embarrassing! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHello Marisa, Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are so sorry to hear that we haven’t got it just right with your color. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out! |
Still hasn't arrivedShipped 26th January and I'm still waiting for my colour on 10th February. Previous deliveries came within days and I was very happy with the product. Now my colour schedule is off and I'm going to have to try to get a last minute appointment with my hairdresser or my roots will be starting to show for events coming up in the next few weeks. Very disappointing. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHelen - Thanks for sharing your experience with us. We are so sorry that your order hasn't arrived yet. Upon reviewing your profile, we see that our team has already assisted you regarding this matter. We truly appreciate your patience and, please, let us know if there is anything else we can do to help! |