|
Color Set
|
66,541 Verificado Comentarios de clientes |
|
Ordenar por: |
|
The hair color was completely crushed and colored my clothes, the parcelsThe packaging of this is awful, it's a very cheap plastic bag with holes in it, probably thinner than Chinese sauce. It spilled all over the place, all over the box, and damaged my clothes too. Do not recommend this company and surprised they are still in business doing shipping and packaging like this. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosSasha - We truly apologize for the inconvenience! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Canceled all future ordersColor not Evan close to my color I canceled my membership Don’t send anymore orders Thank you S Denton 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosShelby - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern via email. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Never received my orderI've never received my order and still don't have any reply from your company. It's a pity and very dissapointed. I was actually so looking forward to test this out as hair coloring prices has gone through the roof! Adele 0 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosHi Adele! We are sorry to hear your order hasn't arrived. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
Ansich gutFarbe ansich sehr gut, leider änderungswünsche nicht gut umgesetzt 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosMelanie S. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Farbe hält nichtLeider ist von meiner Coloration fast gar nichts zu sehen. Ich habe alle Schritte genau befolgt und mich an die Einwirkzeiten gehalten. Mir ist auch bewusst, dass meine bisherige Haarfarbe eventuell durchscheinen und das Farbergebnis verfälschen kann, aber meine Haare sehen frisch nach dem Färben leider genauso aus wie vorher. Nur am Ansatz merke ich eine leichte Verfärbung. Vielleicht war die angegebene Einwirkzeit zu kurz. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosVany. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
farbe deckt nichtich habe farbe gewählt die normalaweise ich im Geschäft für maximal 10 € kaufen könnte. Hier ist jetzt aus Einmalige Bestellung ein Abo geworden und ich soll für Farbe die graue Haare nicht mal deckt 23 € bezahlen. Ich bin nicht zufrieden und das ist ein Betrug 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosKrystyna K. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
ShockedDidn't cover grey's at all 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosLaura - We’re so sorry to hear that you were disappointed by lack of gray coverage. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Color is off, not for greys and made my hair fall outI've used other at home color and always use the darkest brown. That is what I ordered here but this was not dark enough so it lightened my hair giving it that orangish tint. I followed the recommended time but it didn't cover greys which was the main reason I needed it. I had put in the comments that my greys were hard to color when I ordered it so I thought they might recommend a longer time but it said 30 minutes so that's what I did. The worst part was the amount of hair that fell out when I washed my hair. I'm no beginner at coloring at home so I know to expect some extra fall out but it was excessive. 1 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosBrenna - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations and that you have had hair loss since using our hair color. In general, a person will typically lose up to 200 hairs a day. If you feel you have been losing significantly more than this, you may have had an allergic reaction. We have reached out to you via email with more details on the next steps and how we can help get this resolved for you. In the future, we recommend performing a skin allergy test 48 hours before each hair color application. Instructions for the skin allergy test are included in our Product Safety & Usage guide with every hair color order. On behalf of the eSalon Family, we wish you a quick recovery. |
Treating badly the customerI didn't receive my second item, yet they withdrew money from my account without my knowledge nor permission. Now, the third time, they withdrew money again and I deeply hope that they'll have the courtesy to return my money for two months, without charging me for their failure. This is why TRUST YOUR HAIRDRESSER! Magdalena Biela, Finland 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosHi Magdalena! We are so sorry to hear your order hasn't arrived, and for any inconvenience with our service. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
Color Didn’t workWithin 2 weeks my gray was back…color didn’t take 0 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosDonna - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |