|
Color Set
|
66,689 Verificado Comentarios de clientes |
|
Ordenar por: |
|
NIE WIEDER!!!Meine Haare sind komplett verfärbt! Nie wieder!!!! Der Ansatz ist deutlich heller, obwohl ich kaum graue Haare habe. Nur vereinzelt. Beim Haare waschen im Anschluss ans färben, habe ich büschelweise Haare verloren! Die Kopfhaut brennt und der Geruch war extrem chemisch… meine Augen haben stark getränt. So kann ich nicht mehr aus dem Haus gehen. Jetzt muss ich erstmal einen Friseur finden der das wieder in Ordnung bekommt. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosLaura S- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
DisappointedI colored my hair 8days ago and it did not cover my grey at all. My grey color started showing within 2 days. I am going to cancel my subscription. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosGenelle - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
DecuJe suis déçu car la couleur est trop claire et cuivre 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosLara C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
Pitch Black & Red in the LightWorst colour outcome in 25 years of colouring my hair. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosHi Lori! We are sorry to hear your color hasn't met your expectations. Please check your emails, we got back to you to help you further. |
2 Verschiedene Töne erhaltenHabe in der Erstbestellung 2 Flaschen erhalten, die ich bei meiner Haarlänge auch brauche. Allerdings waren es 2 verschiedene Töne und nun hat mein Ansatz einen anderen Ton als der Rest. Bestelle ich nie wieder 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosEvgenia B.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Harsh on hair and made my hair brassyI've been using another at home brand and recently the quality had gone a bit downhill so I thought I'd try this. I've done 3 root colorings and I've found this product to be really harsh on my hair, it feels like straw now, and leaves my hair brassy after about 1 week. I specifically listed that I don't want that when choosing my color but it's just not a good product. I'm canceling future orders and switching bc this is not it. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosHello Anne, We’re sorry to hear that you were unhappy with the results of your custom color. All eSalon orders are backed by our Color Happiness Guarantee, and we would love to send you a reformulated color designed to better suit your needs! We have reached out to you via email with next steps so that our Licensed Colorists can work on a color closer to what you desired. We appreciate you reaching out to us and giving us the chance to get it right. Happy Coloring! |
Color is great but...It didn't cover my gray roots, I colored my hair yesterday with the product you sent me, but had to run to the store and get a color to cover my roots, it was too much for me. Come to think about it I dnt think I was asked about gray coverage!! I wasn't too happy about this! 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosHello Bridget, We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
Ganz schlimmEs sollte ein dunkles Kupfer sein und was war es ein ganz dunkles Kirsch rot, ich war schockiert. Ein Frisör musste dies für 290€ wieder umfärben, NIE WIEDER 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosLaura G.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Gray issuesThe color looks great. However the gray did not take. All my gray is still there. I left the color on for the prolong time. I played it on thick and was not shy with the color. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosTraci - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection! |
Die Struktur der Haare verändert sichNachdem ich nun schon mehrfach die Haarfarbe verwendet habe, merke ich, wie sich die Struktur verändert. Die Haare werden immer trockener und die Locken/Wellen schwächer. Aus diesem Grund möchte ich die Farbe nicht mehr bestellen und breche das Abo hier ab. Freundliche Grüße, Ute Eisele 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosUte E. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |